Recientemente, los usuarios de PC informan después de instalar una actualización de Windows (específicamente KB5000802) en su dispositivo con Windows 10, cuando intentan imprimir en ciertas impresoras en algunas aplicaciones y reciben una instancia de la pantalla azul APC_INDEX_MISMATCH. Esta publicación proporciona la solución para este problema relacionado con la impresión.

Windows no puede encontrar printmanagement.msc

Windows no puede encontrar printmanagement.msc

Si se enfrenta a este problema, debe modificar el atributo del controlador de impresión universal para resolver el problema. Así es cómo:

Si puede iniciar sesión normalmente, bien; de lo contrario, tendrá que iniciar en modo seguro, ingresar a la pantalla de opciones de inicio avanzadas o usar los medios de instalación para iniciar y poder seguir estas instrucciones.

Modificar el atributo del controlador de impresión universal

Según Microsoft en documentación, el problema afecta a un subconjunto de Tipo 3 controladores de impresora y no afecta Tipo 4 controladores de impresora.

Verifique el tipo de controlador de impresora instalado

Para determinar el tipo de controlador de impresora instalado en su dispositivo Windows 10, haga lo siguiente:

  • Prensa Tecla de Windows + R para invocar el cuadro de diálogo Ejecutar.
  • En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba printmanagement.msc y presione Enter para abrir la consola Print Management.

Si Print Management no se abre y recibe el siguiente mensaje de error:

Windows no puede encontrar ‘printmanagement.msc’

Luego, deberá agregar la función Print Management Console a través del subprograma de funciones opcionales en la aplicación Configuración.

  • Expandir Servidor de impresión.
  • Expande el nombre de tu computadora.
  • Seleccione Impresoras.
  • En el panel central, extremo derecho, ahora puede ver el tipo de controlador para cada uno de los controladores de impresora instalados.

Ahora deberá modificar el atributo del controlador de impresión universal.

Para hacerlo, siga las sencillas instrucciones en este video por Microsoft. El procedimiento requiere que haga lo siguiente:

  • Prensa Tecla de Windows + R para invocar el cuadro de diálogo Ejecutar.
  • En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba cmd y luego presione CTRL + MAYÚS + ENTRAR para abrir el símbolo del sistema en modo administrador / elevado.
  • En la ventana del símbolo del sistema, escriba el comando a continuación y presione Entrar para verificar el atributo de la configuración del controlador de impresión universal.
rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n “KX driver for Universal printing”

Si el comando se ejecuta, y en la salida, la sección Atributo muestra Local en vez de Directo, ejecute el siguiente comando.

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "KX driver for Universal printing" attributes +direct

¡Eso es!

Leer siguiente: La computadora se congela al imprimir en Windows 10.

Windows no puede encontrar printmanagement.msc

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