Si cuando enciende un nuevo dispositivo con Windows 10 por primera vez, su dispositivo se inicia en la pantalla de bienvenida, que muestra Otro usuarioen lugar de comenzar en la Experiencia inmediata (OOBE), y no puede iniciar sesión en el dispositivo ni usar Windows, esta publicación identificará la causa de este comportamiento anormal y presentará la solución para este problema.

Windows 10 se inicia en la pantalla de bienvenida en lugar de OOBE

Windows 10 se inicia en la pantalla de bienvenida en lugar de OOBE

La razón por la que puede experimentar el problema por el cual enciende un nuevo dispositivo con Windows 10 por primera vez y el dispositivo se inicia en la pantalla de bienvenida, en lugar de iniciar en OOBE es porque dwm.exeun proceso crítico de Windows no se inicia.

Según Microsoft, en algunas circunstancias, el controlador de video envía un TDR (Recuperación de detección de tiempo de espera) que (por diseño) lleva a Winlogon a detener y reiniciar el DWM. Si el TDR ocurre muy temprano en la secuencia de arranque (ya sea antes de que la máquina de estado de Winlogon se inicialice por completo, o antes de que Winlogon haya lanzado el DWM por primera vez), hay una condición en la que podemos entrar en un ciclo donde dwm.exe está siendo terminado una y otra vez. Una vez en este bucle, la sesión finaliza, lo que hace que se inicie sesión como Otro usuario.

Si se enfrenta a este problema, puede probar la solución alternativa recomendada que se describe a continuación para solucionar el problema rápidamente:

  • Mantenga presionada la tecla Mayús.
  • Presione o haga clic en el botón de encendido en la esquina inferior derecha de la pantalla de bienvenida.
  • Presione o haga clic en la opción Reiniciar.

Si esto no funciona, mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos para reiniciar completamente la computadora.

Esperamos que algo aquí te ayude.

Windows 10 se inicia en la pantalla de bienvenida en lugar de OOBE

Por Jason