Durante las últimas 2 décadas, más de 4 millones de profesionales han obtenido una certificación de Microsoft. Como líder en la industria de la certificación, Microsoft informa sobre el valor de la certificación, la relevancia de sus programas para abordar las necesidades de los profesionales y la creciente demanda de certificación en el mercado global.

Certificaciones de Microsoft

Microsoft ha invertido mucho en certificación y capacitación porque sabe, por investigación propia y de terceros, que el proceso de certificación impulsa la satisfacción y mejorar la satisfacción del cliente es un valor fundamental para Microsoft. Después de un período de recesión, la tasa de certificación aumentó drásticamente. Microsoft por sí solo ha experimentado un crecimiento del 24 por ciento durante el último año, lo que refleja la creciente aceptación e importancia de la certificación en el proceso de aprendizaje. Para los profesionales de TI, la capacitación y certificación de Microsoft ocupa el segundo lugar como motor de satisfacción (después de eLearning).

La certificación mejora el desempeño organizacional.

Una encuesta realizada por IDC y patrocinada por Microsoft estudió el desempeño organizacional de 1200 equipos de TI, examinando la relación del desempeño del equipo con el porcentaje del equipo certificado por Microsoft en una variedad de tecnologías. El estudio concluyó que la certificación se correlacionó positivamente con las mejoras en el desempeño organizacional. En las áreas de excelencia en el servicio general y medidas específicas de desempeño a nivel de tareas, la certificación tuvo un impacto medible:

  • El setenta y cinco por ciento de los gerentes cree que la certificación es importante para el desempeño del equipo.
  • El sesenta y seis por ciento de los gerentes cree que la certificación mejora el nivel de servicio y soporte ofrecido a los usuarios / clientes finales de TI.
  • El rendimiento del equipo aumenta cada vez que se certifica un nuevo miembro del equipo.
  • Cuando aumenta la concentración de miembros certificados por Microsoft en un equipo, mejora directamente el rendimiento del equipo.
  • Los equipos de alto rendimiento tienen en promedio entre el 40 y el 55 por ciento de miembros certificados de Microsoft que están capacitados en las tecnologías y procesos relevantes de Microsoft.

El estudio de IDC concluye: Está claro que cada aumento en la habilidad del equipo mejora el desempeño organizacional. Por lo tanto, esta investigación demuestra que por cada nuevo miembro del equipo certificado, el rendimiento del equipo aumenta.

La certificación aumenta el negocio en un 80 por ciento.

“Tener personas certificadas dentro de la empresa otorga a la organización pruebas contundentes que sirven para eclipsar a los competidores”. Joy Rathnayake, ingeniera de software senior, IronOne Technologies, Sri Lanka.

IronOne Technologies, una compañía de diseño y desarrollo de software que se especializa en servicios de TI subcontratados, ha incrementado los negocios de IronOne en un 80 por ciento al ganar nuevos proyectos sobre la base de la certificación. IronOne Technologies es un socio preferido para proyectos que involucran Microsoft Global Services y Asia Consulting Services gracias a sus diversas áreas de experiencia con empleados certificados. Rathnayake, quien lidera el equipo .NET de IronOne, enfatiza que tener personal certificado le da a la compañía evidencia sólida de habilidades que luego conduce a proyectos exitosos y mayores negocios.

Un mito de la certificación.

Existe el mito de que los profesionales de TI que obtienen la certificación abandonan la organización rápidamente a partir de entonces para buscar mejores trabajos. De hecho, la certificación conduce a una mayor satisfacción laboral y una mejor retención de los empleados. El cuarenta y tres por ciento de los que respondieron a una encuesta de IDC basada en la web de gerentes de contratación dijeron que invertir en el desarrollo de los empleados reduce la rotación, probablemente porque los empleados tienen una mayor satisfacción laboral y sentimientos de mayor compromiso.

Un estudio de MSEmploy, que analizó los currículos de 15.526 profesionales de TI en Francia y Alemania, encontró que aquellos con uno o más MCP eran un 15 por ciento más estables, y aquellos con certificaciones completas eran un 24 por ciento más estables en sus trabajos que sus pares sin certificaciones .

Comunidad: networking, crecimiento personal, recursos exclusivos.

Los profesionales certificados de Microsoft forman una comunidad única con Microsoft como centro. Las personas pueden aprovechar las oportunidades de creación de redes y crecimiento profesional, lo que, según la investigación, es un aspecto mucho más conmovedor del valor de la certificación que se imaginó anteriormente. Microsoft también reconoce que la comunidad es una forma importante de interactuar con su base de clientes. La certificación se ha convertido en un canal valioso para compromisos más profundos que conducen a una mejor satisfacción del cliente. A través de la comunicación directa con las personas de la comunidad, las personas pueden plantear problemas con el programa, comunicar nuevas ideas a Microsoft y trabajar en conjunto para aumentar la satisfacción de la estructura y el contenido de la certificación de Microsoft. Además, a través de este foro, Microsoft trabaja con la industria para impulsar el valor de la certificación, de modo que aumente la conciencia y el valor percibido de la certificación.

Certificación de Microsoft significa ser parte de la comunidad de TI más grande con acceso exclusivo a valiosos recursos y beneficios de Microsoft, y oportunidades para conectarse con una amplia red de profesionales certificados. Al impulsar la certificación entre los profesionales de la industria, Microsoft se ha dado cuenta de una fuerte conexión entre la satisfacción del cliente y la certificación. Microsoft está muy interesado en seguir mejorando la satisfacción del cliente y seguirá utilizando la ruta de certificación para invertir en este canal. Como prueba de este compromiso, Microsoft Learning planea capacitar a más personas en sus tecnologías, con el objetivo de seguir aumentando el número de profesionales certificados.

La capacitación para la certificación proporciona un marco que puede ayudar a las personas a aprender en todas las etapas de sus carreras, no solo en el período previo a obtener el primer trabajo en TI. La certificación de Microsoft es relevante en todas las etapas de la carrera de un individuo. La certificación ayuda a las personas a mantenerse al día. La investigación también muestra que la certificación de Microsoft ayuda a dar claridad a las personas en la planificación de sus metas profesionales futuras. Final ly, obtener una certificación es la clave para una comunidad vibrante de profesionales certificados y acceso a recursos únicos de Microsoft. Tener la certificación de Microsoft aumenta la credibilidad de las habilidades de un profesional. La certificación de Microsoft garantiza que los socios puedan mantenerse actualizados en todas las tecnologías de Microsoft para que puedan servir mejor a los clientes.

La certificación de Microsoft reconoce y valida las habilidades de TI del mundo real, respalda a la comunidad certificada al brindar acceso a recursos únicos y ofrece una trayectoria profesional de desarrollo de habilidades de TI para toda la vida.

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