Si durante la instalación de una actualización acumulativa encuentra error 0x800f0831 en un servidor de Windows o en un cliente de Windows 11/10, esta publicación está destinada a ayudarlo. En esta publicación, identificaremos las posibles causas de este error y brindaremos las soluciones que puede intentar para ayudarlo a solucionar este problema.
Tras la investigación, la causa más popular que activará este mensaje de error es la falta de manifiesto del paquete de actualización anterior. En otras palabras, el componente WU (Actualización de Windows) no sabe qué se instaló por última vez, por lo que se niega a instalar nuevos paquetes de actualización.
También puede encontrar este problema si el servicio de actualización de Windows está deshabilitado o si falta .NET 3.5 Framework. Otra posible causa de este error 0x800f0831 es por lo que la máquina cliente de Windows 10 no puede comunicarse con los servidores de actualización de Windows. Esto puede deberse a la corrupción de archivos del sistema o conexiones VPN o servidores Proxy.
Solucionar el error de actualización de Windows 0x800f0831
Si una actualización de funciones o una actualización acumulativa ha fallado con el código de error 0x800f0831, en equipos cliente con Windows Server o Windows 11/10, aquí hay algunas sugerencias que pueden ayudarlo.
- Ejecute el Solucionador de problemas de actualización de Windows
- Instalar manualmente la característica o la actualización acumulativa
- Desinstale el cliente VPN o elimine el servidor Proxy (si corresponde)
- Establezca el estado de Windows Update en Automático
- Habilitar .NET Framework 3.5
- Instale .NET Framework 3.5 a través del símbolo del sistema
- Ejecute escaneos SFC y DISM
- Realizar restauración del sistema
- Realice una reparación de actualización en el lugar de Fresh Start o una instalación limpia
Echemos un vistazo a la descripción del proceso involucrado en relación con cada una de las soluciones enumeradas.
1]Ejecutar el Solucionador de problemas de actualización de Windows
Esta solución requiere que ejecute el Solucionador de problemas de actualización de Windows 10 y vea si eso resuelve el error.. Si esto no funciona, puede continuar con la siguiente solución.
2]Instalar manualmente la función o la actualización acumulativa
Esta solución requiere que descargue manualmente la Actualización acumulativa del Catálogo de actualizaciones de Microsoft y luego instale el paquete. Para instalar una Actualización de características, puede usar el Asistente de actualización de Windows. En una instalación exitosa, el error ya no aparecerá.
3]Desinstale el cliente VPN o elimine el servidor Proxy (si corresponde)
Un cliente VPN o un servidor Proxy podría desencadenar este error debido a algún tipo de interferencia que termina bloqueando las comunicaciones entre su máquina cliente con Windows 10 y el servidor de Windows Update. En este caso, puede intentar desinstalar su software VPN a través del subprograma Programas y características en Windows 10 o eliminar cualquier servidor proxy de su computadora y ver si eso resuelve el problema.
4]Establezca el estado de Windows Update en Automático
Si la computadora que está experimentando la instalación fallida de Windows Update es parte de un dominio compartido, es posible que una política de red o una herramienta de optimización del sistema de terceros haya terminado deshabilitando el servicio principal responsable de la función de actualización. En este caso, puede resolver el problema configurando el servicio de actualización de Windows Tipo de inicio a Automático y fuerce el inicio del servicio de actualización de Windows.
Así es cómo:
- Presione la tecla de Windows + R.
- En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba servicios.msc y presione Entrar para abrir Servicios.
- En la ventana Servicios, desplácese y localice el actualizacion de Windows Servicio.
- Haga doble clic en la entrada para editar sus propiedades.
- Asegúrese de que la opción bajo el Tipo de inicio menú en la ventana de propiedades del servicio está configurado para Automático del menú desplegable. Confirme cualquier cuadro de diálogo que pueda aparecer al cambiar el tipo de inicio.
- Hacer clic Solicitar > OK para guardar los cambios.
- Reinicia la computadora.
En el arranque, verifique si el problema se resolvió. En caso de que el tipo de inicio de Windows Update ya estuviera configurado en Automático y esto no resolviera el problema, continúe con la siguiente solución.
5]Habilitar .NET Framework 3.5
Si te encuentras con el error 0x800f0831 al intentar instalar una actualización acumulativa, debe explorar la posibilidad de un marco .NET 3.5 deshabilitado. Los procesos de instalación de actualizaciones acumulativas son bastante más complejos y pueden fallar a menos que se habiliten todas las dependencias necesarias. En este caso, puede intentar usar el menú Características de Windows para asegurarse de que el marco .NET 3.5 esté habilitado.
6]Instale .NET Framework 3.5 a través del símbolo del sistema
Si la habilitación de .NET 3.5 framework a través del menú de características de Windows no tuvo éxito, puede intentar forzar la instalación usted mismo instalando el marco que falta desde un símbolo del sistema elevado.
Primero, necesitará un medio de instalación de Windows 10. Luego, puede seguir las instrucciones a continuación para forzar la instalación de.NET Framework 3.5 desde un indicador de CMD elevado.
Inserte los medios de instalación de Windows 10 en su computadora.
Presione la tecla de Windows + R.
En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba bloc de notas y presione CTRL + MAYÚS + ENTRAR para abrir el Bloc de notas con privilegios de administrador.
Copie y pegue la siguiente sintaxis en el Bloc de notas.
@echo off Title .NET Framework 3.5 Offline Installer for %%I in (D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z) do if exist "%%I:\sourcesinstall.wim" set setupdrv=%%I if defined setupdrv ( echo Found drive %setupdrv% echo Installing .NET Framework 3.5... Dism /online /enable-feature /featurename:NetFX3 /All /Source:PLACEHOLDER:sourcessxs /LimitAccess echo. echo .NET Framework 3.5 should be installed echo. ) else ( echo No installation media found! echo Insert DVD or USB flash drive and run this file once again. echo. ) pause
Nota: Reemplazar MARCADOR DE POSICIÓN en la sintaxis con la letra de la unidad que contiene actualmente el medio de instalación.
Guarde el archivo con un nombre y añada el .cmd extensión de archivo – por ejemplo; InstalarDOTnet3.5.cmd.
Ahora, haga clic derecho en el archivo y elija Ejecutar como administrador del menú contextual.
A continuación, haga clic en sí en el mensaje de confirmación y espere a que se complete el proceso.
Una vez que .NET 3.5 Framework esté instalado, reinicie su computadora y vea si el Error de actualización acumulativa 0x800f0831 se resuelve en el siguiente inicio de la computadora. Si no, continúe con la siguiente solución.
7]Ejecutar escaneos SFC y DISM
Si todavía está lidiando con el error, lo más probable es que el problema sea causado por algún tipo de corrupción de archivos del sistema. En cuyo caso, puede ejecutar el escaneo SFC/DISM y ver si eso ayuda.
SFC/DISM es una utilidad en Windows que permite a los usuarios buscar daños en los archivos del sistema de Windows y restaurar los archivos dañados.
Para mayor facilidad y comodidad, puede ejecutar el análisis mediante el siguiente procedimiento.
Presione la tecla de Windows + R.
En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba bloc y presione Entrar para abrir el Bloc de notas.
Copie y pegue el siguiente comando en el editor de texto.
@echo off date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup echo ... date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth echo ... date /t & time /t echo SFC /scannow SFC /scannow date /t & time /t pause
Guarde el archivo con un nombre y añada el .murciélago extensión de archivo – por ejemplo; SFC_DISM_scan.bat.
Ejecute repetidamente el archivo por lotes con privilegios de administrador (haga clic con el botón derecho en el archivo guardado y seleccione Ejecutar como administrador en el menú contextual) hasta que no informe ningún error.
Reinicie su PC.
En el arranque, verifique si el problema se resolvió. Si no, continúe con la siguiente solución.
8]Realizar restauración del sistema
Si solo comenzaste a notar esto Error de actualización acumulativa 0x800f0831 recientemente después de la instalación de un controlador o una actualización o después de un apagado inesperado de la máquina, y ninguna de las actualizaciones pendientes está instalada, es probable que un cambio reciente del sistema haya provocado esta incapacidad para instalar actualizaciones. En este caso, puede probar Restaurar sistema (Advertencia: se perderán todos los cambios como la instalación de la aplicación, las preferencias del usuario y cualquier otra cosa realizada después de que se haya creado la instantánea a la que volverá) y ver si eso ayuda.
Para realizar la restauración del sistema, haga lo siguiente:
- Presione la tecla de Windows + R.
- En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba rstrui y presiona Enter para abrir el Restauración del sistema Mago.
- Una vez que llegue a la pantalla inicial de Restaurar sistema, haga clic en próximo para avanzar a la siguiente ventana.
- En la siguiente pantalla, comience marcando la casilla asociada con Mostrar más puntos de restauración.
- Después de hacer esto, seleccione un punto que tenga una fecha más antigua que aquella en la que comenzó a notar el error por primera vez.
- Hacer clic próximo para avanzar al siguiente menú.
- Hacer clic Terminar y confirme en el aviso final.
En el próximo inicio del sistema, se aplicará el estado anterior de su computadora. Si el problema persiste, puede probar la siguiente solución.
9]Realice un nuevo inicio, una reparación de actualización en el lugar o una instalación limpia
En este punto, si el Error de actualización acumulativa 0x800f0831 aún no está resuelto, lo más probable es que se deba a algún tipo de corrupción del sistema que no se puede resolver de manera convencional. En este caso, puede probar Fresh Start, reparación de actualización en el lugar o instalación limpia para restablecer todos los componentes de Windows.
Con suerte, cualquiera de estas soluciones debería solucionar el problema por usted.
