Si después de actualizar el sistema operativo en un Surface Book, o en cualquier otro dispositivo con Windows 10, no puede usar el Sensor Kinect para Windows en el dispositivo, esta publicación está destinada a ayudarlo. En esta publicación, identificaremos algunas posibles causas conocidas que pueden desencadenar el error y luego brindaremos las posibles soluciones que puede intentar para ayudar a solucionar este problema.

kinect

Cuando intenta utilizar el sensor Kinect en su dispositivo Windows 10, puede experimentar uno o más de los siguientes problemas:

  • No se reconoce el sensor Kinect.
  • Recibe un mensaje de error «No se reconoce el dispositivo USB».
  • La luz de Kinect es naranja (sin conexión) o parpadea en blanco.

Este problema se produce debido a un cambio en SurfaceUsbHubFwUpdate.sys – el controlador de actualización de firmware de Surface USB Hub.

Sensor Kinect no detectado en Windows 10

Si se enfrenta al problema de Sensor Kinect no detectado en Windows 10, deberá eliminar el Datos de valor contenido del LowerFilters cadena en el Editor del Registro para resolver este problema.

Así es cómo:

Primero, deberá hacer una copia de seguridad del registro o crear un punto de restauración del sistema en caso de que el procedimiento salga mal. Una vez que haya tomado las medidas de precaución necesarias, puede proceder de la siguiente manera:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
  • En el panel derecho, haga doble clic en el LowerFilters cadena para editar sus propiedades.
  • Ahora, borre (déjelo en blanco) lo que esté debajo del Datos de valor campo.
  • Hacer clic OK para guardar los cambios.
  • Reinicia tu dispositivo.

¡Eso es todo! Windows 10 ahora debería poder detectar el sensor Kinect.

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