Si te sorprendió un mensaje en la configuración de seguridad de tu cuenta de Microsoft que dice «El cambio de información de seguridad de la cuenta aún está pendiente”, entonces no es nada alarmante, pero necesita una verificación si no recuerda nada que pudiera haberlo causado. El mensaje aparece cuando recientemente eliminó datos de información antiguos con nuevos. Profundicemos en ello.

¿Qué es la información de seguridad de la cuenta de Microsoft?

Cuando crea una cuenta de Microsoft, también agrega una dirección de correo electrónico o un número de teléfono de contacto alternativo. Son útiles cuando necesita restablecer su contraseña o cambiar cualquier información, lo cual es crucial para la cuenta. Siempre se envía un correo electrónico o un número de teléfono a la cuenta alternativa para su verificación y evitar que otra persona intente apoderarse de su cuenta. Este proceso garantiza que Microsoft sepa quién es el propietario de la cuenta.

Si ve este mensaje, es decir, el cambio de información de seguridad de la cuenta aún está pendiente, es posible que haya reemplazado recientemente la información de seguridad anterior y la haya reemplazado con nuevos detalles de seguridad. Cada vez que hace eso, cualquier cambio en la cuenta de Microsoft se restringe aún más durante 30 días.

Es importante tener en cuenta que cuando se solicita un cambio, se envían notificaciones en forma de SMS o correo electrónico a la información de seguridad anterior en caso de que un atacante intente eliminarla.

¿Cómo cambio la información de seguridad de la cuenta de Microsoft?

¿Por qué el cambio de información de seguridad de mi cuenta de Microsoft aún está pendiente?

Puede agregar, actualizar y eliminar cualquier información de seguridad. Abra la página de información de seguridad y luego haga clic en Actualizar mi información Enlace.

Agregar información de seguridad

  • Haga clic en Agregar información de seguridad
  • Seleccione la opción Un número de teléfono o una dirección de correo electrónico alternativa
  • Verifícalo

Eliminar información de seguridad

  • Haga clic en Eliminar enlace junto a la información de seguridad que desea eliminar
  • Confirme, y se agregará a la cola para eliminarlo

Actualizar información de seguridad

No se puede actualizar ni sustituir el existente por otro. Entonces, la opción de actualización aparece cuando no tiene ninguna información de seguridad agregada a la cuenta.

El cambio de información de seguridad de la cuenta de Microsoft aún está pendiente

Microsoft tiene claro que la restricción por 30 días no puede agilizarse. Sin embargo, si no lo cambió o cambió de opinión, entonces la única forma de eliminar el mensaje es desde dentro de la cuenta.

  1. Ir Configuración de seguridad de la cuenta, e inicia sesión.
  2. Debería ver la información de que el cambio aún está pendiente. Tienes dos opciones aquí.
    • Si no lo solicitaste, háznoslo saber.
    • Cancelar esta solicitud.

Una versión más corta es que el cambio en la información de seguridad tardará 30 días a menos que elija cancelarlo.

¿Qué sucede durante la solicitud pendiente?

  • No puede cambiar la contraseña de la cuenta de Microsoft, las direcciones de correo electrónico ni administrar los controles parentales en línea.
  • Sin embargo, puede ver, cambiar o agregar información de facturación y realizar compras.
  • Si configura 2FA o verificación en dos pasos
    • Se requiere la aplicación Autneticar para iniciar sesión.
    • Todavía puede obtener el código sobre el número de teléfono anterior o la cuenta de correo electrónico.

Si cambió rápidamente y perdió la información de seguridad anterior, no podrá iniciar sesión en ningún lugar durante los próximos 30 días. También corre el riesgo de que otra persona tome su cuenta utilizando la información de seguridad anterior.

Preguntas frecuentes: Solución de problemas con el código de verificación

No recibo mi código de verificación. ¿Qué debo hacer?

Compruebe lo siguiente:

  • El teléfono tiene una recepción clara y nada lo bloquea para recibir mensajes o llamadas de números desconocidos.
  • Carpeta de correo no deseado para un mensaje de una cuenta de Microsoft. Asegúrese de incluir esa cuenta en la lista blanca para el futuro. Por lo general, es de @accountprotection.microsoft.com
  • si el número de teléfono o el correo electrónico ingresados ​​​​están ingresados ​​​​correctamente
  • Compruebe si la cuenta es correcta en caso de que tenga una dirección de correo electrónico alternativa que termine en @outlook.com, @hotmail.com, @live.com o @msn.com. Es posible que haya iniciado sesión en otra cuenta.

Sería mejor que utilice el método de navegación InPrivate para iniciar sesión en la cuenta correcta.

No puedo recibir mensajes de texto. ¿Todavía puedo obtener códigos con mi teléfono?

Siempre puedes obtener el código usando Verifique el teléfono eligiendo la Llamada opción. Asegúrese de estar listo para anotar el código en alguna parte.

Un mensaje me decía: «Asegúrate de que puedes recibir un código de seguridad».

Microsoft sugiere que si ve este mensaje, es mejor omitirlo durante 24 horas a la vez. Ocurre cuando se realizan varios intentos. Sin embargo, tendrá que volver a intentarlo en siete días.

¿Es lo mismo un código de verificación que una contraseña?

No. Los códigos de verificación se utilizan para autenticar que eres el propietario de la cuenta. Son una capa adicional de seguridad para salvaguardar su cuenta.

Esto fue todo sobre la información de seguridad de la cuenta de Microsoft, ¿por qué el cambio de información de seguridad de mi cuenta de Microsoft aún está pendiente? y cómo puede cambiar la información. Debe permanecer en el acceso a la cuenta secundaria o número de teléfono durante los próximos 30 días para proteger su cuenta.

¿Por qué el cambio de información de seguridad de mi cuenta de Microsoft aún está pendiente?

Por Jason