Si al instalar, desinstalar o actualizar un programa en una computadora con Windows, recibe un mensaje de error y no puede completar la instalación, entonces este artículo puede interesarle.

Puede recibir cualquiera de los siguientes mensajes de errores:

  • No se pudo iniciar el servicio de Windows Installer.

  • No se pudo acceder al servicio de Windows Installer.

  • No se pudo iniciar el servicio de Windows Installer en la computadora local.

Esto podría suceder si el motor de Windows Installer está dañado, instalado incorrectamente o deshabilitado. En tal caso, es posible que desee probar uno o más de los siguientes pasos de solución de problemas:

1]Inicie sesión como administrador

Asegúrese de haber iniciado sesión como administrador. Si no, inicie sesión como administrador e inténtelo de nuevo.

2]¿Se abre msiexec?

Abra una ventana del símbolo del sistema, escriba msiexec y presione Enter. Si se abre la siguiente ventana, está bien.

Si recibe un mensaje de error, anote el mensaje de error e intente buscarlo en Internet.

Por cierto, aquí podrá ver todos los modificadores de la línea de comandos. Por cierto, no se puede ejecutar el programa msiexec.exe sin especificar al menos un modificador.

3]Compruebe el estado del servicio de Windows Installer

Abierto servicios.msc y asegúrese de que el Servicio de instalador de Windows se establece en Manual. Si no se inicia, inícielo y vuelva a intentarlo.

4]Vuelva a registrar el motor de Windows Installer

Abra la ventana del símbolo del sistema y escriba los siguientes comandos uno tras otro y presione Enter:

msiexec /unregister
msiexec /regserver

Esto volverá a registrar el motor de Windows Installer.

5]Desinstale y vuelva a instalar el programa

Si está intentando actualizar un programa de software en su computadora con una versión actualizada, desinstale primero la versión anterior de ese programa y luego instale la versión actualizada.

6]Ejecute el solucionador de problemas de instalación y desinstalación del programa

Ejecute el Solucionador de problemas de instalación y desinstalación del programa. Esta herramienta es el reemplazo de Utilidad de limpieza de Windows Installer que fue descontinuado. Esta herramienta le ayudará a solucionar posibles problemas con Windows Installer.

Específicamente, solucionará los siguientes problemas:

  1. Problemas que impiden la instalación, desinstalación o actualización de nuevos programas
  2. Claves de registro dañadas que están relacionadas con estos problemas.

Este solucionador de problemas funciona en Windows 10 / 8.1 / 8/7.

7]Ejecute el Comprobador de archivos del sistema

Ejecute el Comprobador de archivos del sistema, reinicie si se le solicita y vuelva a intentarlo.

8]Restablecer la configuración del registro del servicio de Windows Installer

Restablezca la configuración del Registro del servicio de Windows Installer a sus valores predeterminados. Descargue esta corrección de registro mencionada en KB2642495 y agréguela a su registro. Crea un punto de restauración del sistema primero antes de aplicar esta corrección de registro.

ACTUALIZAR: Capt Jack tiene un consejo para los usuarios de Windows de 64 bits.

Abra el Editor del registro y navegue hasta la siguiente clave:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesMSIServer

Seleccione WOW64 Entrada REG_DWORD en el panel derecho.

Haga clic derecho en la entrada WOW64 y seleccione Modificar.

Cambie el valor decimal de 1 a 0 y presione OK y reinicie el sistema.

Lecturas relacionadas:

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¿Quiere saber cómo hacer que Windows Installer funcione en modo seguro?

  • Etiquetas: Instalación, Servicios

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