Si cuando intenta imprimir archivos / documentos desde un programa de Microsoft Office como Word, Excel, Publisher et al y recibe el mensaje de error de impresión; La dirección de la función provocó una falla de protección – entonces esta publicación está destinada a ayudarte. En esta publicación, identificaremos algunas posibles causas conocidas que pueden desencadenar el error y luego brindaremos las posibles soluciones que puede intentar para ayudar a solucionar este problema.

Cuando falla el trabajo de impresión, recibe la siguiente instancia del mensaje de error;

La dirección de función 12345 provocó un fallo de protección.
(código de excepción 12345)
Es posible que las páginas de la hoja de propiedades de la aplicación no funcionen correctamente.

La dirección de la función provocó una falla de protección

La mayoría de los usuarios que se encuentran con este error de impresión informan que el error no se produce si intentan imprimir de forma convencional; el error solo aparece cuando intentan imprimir desde una aplicación de Office. Tenga en cuenta que hay varias instancias de este mensaje de error con diferentes códigos de error. Sin embargo, las causas subyacentes son las mismas; en consecuencia, la misma solución debería funcionar en todas las instancias de este error.

Es posible que encuentre el mensaje de error debido a una o más (pero no limitado a) de las siguientes causas conocidas;

  • La impresora correcta no está configurada como predeterminada.
  • Controlador de impresora desactualizado.
  • Subclaves de impresora dañadas.
  • Corrupción de archivos del sistema: la corrupción de archivos del sistema es menos probable pero posible culpable de este problema. Por lo general, aparece después de que un análisis de seguridad terminó poniendo en cuarentena algunos elementos utilizados por el servicio de impresión.

La dirección de la función de reparación provocó una falla de protección

Si te enfrentas a esto La dirección de la función provocó una falla de protección error de impresión, puede probar nuestras soluciones recomendadas a continuación sin ningún orden en particular y ver si eso ayuda a resolver el problema.

  1. Ejecute el solucionador de problemas de la impresora
  2. Ejecutar escaneo SFC / DISM
  3. Cambiar la impresora predeterminada
  4. Actualizar el controlador de la impresora
  5. Desinstale el controlador de la impresora, cambie el nombre de las subclaves de impresión y reinicie el servicio Print Spooler
  6. Cambio LegacyDefaultPrinterMode datos del valor de la clave de registro
  7. Realizar restauración del sistema

Echemos un vistazo a la descripción del proceso involucrado en relación con cada una de las soluciones enumeradas.

Solucionar el error de protección Error de propiedades de la impresora

1]Ejecute el solucionador de problemas de la impresora

La ejecución del solucionador de problemas incorporado de Windows 10 reiniciará la impresora y los controladores y comprobará si hay errores. Su impresora debe estar conectada durante este procedimiento.

Para ejecutar el solucionador de problemas de la impresora, haga lo siguiente:

  • Hacer clic Comienzo y seleccione Ajustes.
  • Ir a Actualización y seguridad.
  • Haga clic en el Bombero pestaña.
  • Desplácese hacia abajo y haga clic en Impresoras.
  • Haga clic en el Ejecute el solucionador de problemas botón.
  • Siga las instrucciones en pantalla y aplique las correcciones recomendadas.

Luego, intente imprimir y vea si el La dirección de la función provocó una falla de protección se resuelve el error de impresión. Si no es así, continúe con la siguiente solución.

2]Ejecutar escaneo SFC / DISM

El SFC / DISM es una utilidad en Windows que permite a los usuarios buscar corrupciones en los archivos del sistema de Windows y restaurar archivos dañados.

Por motivos de facilidad y conveniencia, puede ejecutar el escaneo mediante el procedimiento que se indica a continuación.

  • Presione la tecla de Windows + R.
  • En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba bloc y presione Entrar para abrir el Bloc de notas.
  • Copie y pegue el siguiente comando en el editor de texto.
@echo off
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
echo ...
date /t & time /t
echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
echo ...
date /t & time /t
echo SFC /scannow
SFC /scannow
date /t & time /t
pause
  • Guarde el archivo con un nombre y agregue el .murciélago extensión de archivo – por ejemplo; SFC_DISM_scan.bat.
  • Ejecute repetidamente el archivo por lotes con privilegios de administrador (haga clic con el botón derecho en el archivo guardado y seleccione Ejecutar como administrador desde el menú contextual) hasta que no informe de errores.
  • Reinicie su PC.

Intente el trabajo de impresión nuevamente y vea si el problema está resuelto. De lo contrario, continúe con la siguiente solución.

3]Cambiar la impresora predeterminada

los La dirección de la función provocó una falla de protección El error de impresión también puede ocurrir en una situación en la que la impresora que desea utilizar no está configurada como predeterminada dentro de la configuración de Windows. Haga lo siguiente para cambiar la impresora predeterminada:

  • Presione la tecla de Windows + R.
  • En el cuadro de diálogo Ejecutar, copie y pegue ms-settings: impresoras y presione Enter para abrir el Impresoras y escáneres ventana del Ajustes aplicación.
  • Una vez que estás dentro del Impresoras y escáneres pestaña, desplácese hacia abajo en el panel derecho y desmarque la Permitir que Windows administre mi impresora predeterminada configuración.
  • Ahora, haga clic en la impresora que desea usar y haga clic en Establecer por defecto.

Después de establecer la impresora correcta como predeterminada, reinicie su computadora y vea si se resuelve el error de impresión. Si no, continúe con la siguiente solución.

4]Actualizar el controlador de la impresora

Esta solución requiere que se asegure de haber instalado los controladores de impresión más recientes para su impresora. Puede descargar la última versión del controlador de impresora desde el sitio web del fabricante.

Alternativamente, puede actualizar el controlador de la impresora a través del Administrador de dispositivos. Así es cómo:

  • Presione la tecla de Windows + X para abrir el Menú de usuario avanzado, entonces presione METRO para abrir el Administrador de dispositivos.
  • Una vez que estás dentro Administrador de dispositivos, desplácese hacia abajo a través de la lista de dispositivos instalados y expanda / contraiga el Colas de impresión sección.
  • A continuación, haga clic con el botón derecho en la impresora con la que tiene problemas y elija Actualizar controlador desde el menú contextual.
  • En la siguiente pantalla, haga clic en Busque automáticamente el software del controlador actualizado.
  • Espere hasta que se complete el escaneo. Si encuentra una nueva versión del controlador, siga las instrucciones en pantalla para descargarla e instalarla en su computadora.
  • Reinicia tu dispositivo.

Intente enviar un trabajo de impresión y compruebe si La dirección de la función provocó una falla de protección se resuelve el error de impresión. Si no es así, continúe con la siguiente solución.

5]Desinstale el controlador de la impresora, cambie el nombre de las subclaves de impresión y reinicie el servicio Print Spooler

En esta solución, hay una secuencia de tareas (que implica desinstalar el controlador de la impresora, cambiar el nombre de las subclaves de impresión y reiniciar el servicio Print Spooler) que debe completar para ver si el La dirección de la función provocó una falla de protección el error de impresión se puede resolver.

Haz lo siguiente:

  • Inicie sesión en la computadora afectada.
  • Presione la tecla de Windows + X para abrir el Menú de usuario avanzado, entonces presione METRO para abrir el Administrador de dispositivos.
  • Una vez que esté dentro del Administrador de dispositivos, navegue por la lista de dispositivos instalados y expanda el Colas de impresión Menú desplegable.
  • A continuación, haga clic con el botón derecho en el controlador de impresora que desea eliminar y elija Desinstalar dispositivo.
  • Hacer clic Desinstalar una vez más para confirmar el proceso.

Una vez que se completa el proceso de desinstalación, puede salir del Administrador de dispositivos.

  • A continuación, presione la tecla de Windows + R para invocar el cuadro de diálogo Ejecutar.
  • En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba printui.exe / s / t2 y presione Enter para abrir el Interfaz de usuario de propiedades del servidor de impresión.
  • Una vez que estás dentro del Propiedades del servidor de impresión pantalla, vaya a la Conductores pestaña y seleccione el controlador que está causando el problema. Con el controlador seleccionado, haga clic en el Eliminar botón.
  • A continuación, aparecerá el mensaje Quitar controlador y paquete diálogo.
  • Seleccione el botón de radio para Quite el controlador únicamente.
  • Hacer clic está bien.

Una vez que se completa el proceso, puede salir del Propiedades del servidor de impresión pantalla.

  • Ahora presione la tecla de Windows + R para abrir otro cuadro de diálogo Ejecutar.
  • Escribe regedit dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el Editor del Registro.

Importante: Haga una copia de seguridad del registro antes de continuar con este procedimiento para que pueda restaurar el registro en caso de que algo salga bien. incorrecto.

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows x64Print Processors

En la ubicación, proceda a cambiar el nombre de las subclaves o claves en Procesadores de impresión con el .old extensión. Esto obligará a Windows a ignorar esas claves y crear nuevas carpetas y valores en su lugar.

Nota: En este caso, solo hay una subclave (winprint), por lo que le cambiamos el nombre a winprint.old.

Una vez que haya completado este paso, puede cerrar el Editor del Registro de manera segura.

  • Nuevamente, invoque el cuadro de diálogo Ejecutar y escriba services.msc dentro del cuadro de texto y presione Entrar para abrir el Servicios ventana.
  • En la ventana Servicios, ubique el Cola de impresión Servicio.
  • Haga clic derecho en Cola de impresión y seleccione Propiedades.
  • En la ventana Propiedades, haga clic en Parada.

Esto detendrá el proceso de cola de impresión. Mantenga abierta la ventana Propiedades de la cola de impresión.

  • Ahora, abra el Explorador de archivos y navegue hasta la siguiente ubicación:

C: WINDOWS system32 spool IMPRESORAS

  • Elimine todos los archivos en el Impresoras carpeta.

Si no ve ningún archivo, haga clic en el Vista pestaña y verifique la Objetos ocultos caja.

  • Cierre la ventana del Explorador de archivos.
  • En la ventana Propiedades de la cola de impresión, haga clic en el Comienzo para reiniciar el servicio.

Reinicie su computadora una vez más y reinstale los controladores de impresora necesarios en el próximo inicio de la computadora. Pruebe el trabajo de impresión una vez más y vea si el problema está resuelto.

6]Cambiar LegacyDefaultPrinterMode datos del valor de la clave de registro

En esta solución, para resolver el La dirección de la función provocó una falla de protección error de impresión, deberá cambiar LegacyDefaultPrinterMode clave de registro Datos de valor en el Editor del registro.

Así es cómo:

Recuerde hacer una copia de seguridad del registro.

  • Navegue o salte a la ruta de la clave de registro a continuación:
HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows
  • En el panel derecho, haga doble clic LegacyDefaultPrinterMode para editar sus propiedades.
  • Establezca los datos del valor en 1.

Esto volverá al antiguo comportamiento predeterminado de la impresora en Windows 10.

  • Hacer clic OK para guardar los cambios.
  • Reinicie la PC.

Verifique si el problema está resuelto. De lo contrario, continúe con la siguiente solución.

7]Realizar restauración del sistema

Si notaste que el La dirección de la función provocó una falla de protección El error de impresión comenzó a ocurrir recientemente, es muy posible que el problema haya sido facilitado por un cambio que su sistema ha experimentado recientemente.

Si no tiene idea de los cambios que podrían haber terminado rompiendo la funcionalidad de impresión de sus aplicaciones de Office, puede usar Restauración del sistema (se perderá cualquier cambio como la instalación de la aplicación, las preferencias del usuario y cualquier otra cosa realizada durante ese tiempo) para volver a una fecha en la que esté seguro de que la impresión funcionó correctamente.

Para realizar Restaurar sistema, haga lo siguiente:

  • Presione la tecla de Windows + R.
  • En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba rstrui y presione Enter para abrir el Restauración del sistema Mago.
  • Una vez que llegue a la pantalla inicial de Restaurar sistema, haga clic en próximo para avanzar a la siguiente ventana.
  • En la siguiente pantalla, marque la casilla asociada con Mostrar más puntos de restauración.
  • Una vez hecho esto, seleccione un punto que tenga una fecha anterior a aquella en la que comenzó a notar el error.
  • Hacer clic próximo para avanzar al siguiente menú.
  • Hacer clic Terminar y confirme en el mensaje final.

En el próximo inicio del sistema, se aplicará el estado de su computadora anterior.

¡Con suerte, cualquiera de estas soluciones solucionará el problema!

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