Si tu la conexión a Internet se detiene cuando se enciende el punto de acceso móvil, entonces esta publicación puede ayudarte. Hay varias razones por las que la PC con Windows 11/10 detiene la conexión a Internet justo después de encender el punto de acceso móvil. Este artículo explica las situaciones más comunes para que pueda relacionarlas con su escenario y solucionar el problema en unos momentos.

La conexión a Internet se detiene cuando el punto de acceso móvil está activado

La conexión a Internet se detiene cuando el punto de acceso móvil está activado

Si la conexión a Internet se detiene cuando el punto de acceso móvil está activado en su PC con Windows 11/10, siga estas sugerencias:

  1. Cambiar de banda: 2,4 GHz o 5 GHz
  2. Desinstalar la actualización KB5014699
  3. Enciende el modo avión y apágalo
  4. Vuelva a instalar el controlador de Wi-Fi
  5. Deshabilitar software de cortafuegos
  6. Ejecute el Solucionador de problemas del adaptador de red
  7. Prueba la conexión móvil

Antes de dirigirse hacia estas soluciones, se recomienda reiniciar su computadora una vez. Muchas veces, un simple reinicio soluciona varios problemas en segundos.

1]Cambiar banda – 2,4 GHz o 5 GHz

La conexión a Internet se detiene cuando el punto de acceso móvil está activado

Cuando configura un punto de acceso móvil, le pide que elija la banda. Puede elegir entre dos bandas: 2,4 GHz y 5 GHz. A continuación, su computadora actúa de acuerdo con la banda seleccionada. Sin embargo, si hay algún problema con la selección de banda o el hardware de su computadora, es posible que encuentre problemas al usar la conexión a Internet en su computadora. Es por eso que se recomienda alternar la banda y verificar si resuelve el problema o no.

2]Desinstalar la actualización KB5014699

Si tiene este problema en Windows 10 versión 21H2, se sugiere verificar si ha instalado la actualización KB5014699 o no. Según algunos usuarios, esta actualización puede causar un problema en su computadora. Es posible verificar la actualización a través de la configuración de Windows. Si encuentra esta actualización, siga esta guía para desinstalar las actualizaciones de Windows.

3]Encienda el modo Avión y apáguelo

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A veces, el problema radica en la red celular de tu móvil. Si es así, no puedes solucionarlo cambiando la banda o desinstalando una actualización. En tales situaciones, debe activar el modo Avión y apagarlo después de unos segundos. Todos los móviles vienen con esta opción, y la puedes encontrar en el menú de navegación superior.

4]Vuelva a instalar el controlador Wi-Fi

Si está utilizando un adaptador de Wi-Fi externo, se recomienda descargar e instalar el controlador de Wi-Fi en su computadora. Ya sea que suceda en Windows 11 o Windows 10, puede encontrar el controlador compatible en el sitio web del fabricante. Aparte de eso, también puede encontrar lo mismo en el CD que se le entregó con el adaptador Wi-Fi.

5]Deshabilitar software de cortafuegos

El software de firewall a menudo bloquea el tráfico entrante y saliente o la conexión en su computadora. Si configuró las cosas incorrectamente, también podría impedirle usar el punto de acceso móvil. Aunque el firewall incorporado no tiene esa opción o funciona así, los programas de firewall avanzados de terceros pueden causar este problema en PC con Windows 11 o Windows 10.

Es por eso que se recomienda deshabilitar el software de firewall temporalmente para verificar si es el culpable o no. En caso afirmativo, debe configurar las cosas correctamente o desinstalar el software.

6]Ejecutar el solucionador de problemas del adaptador de red

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Si tiene este problema debido al adaptador Wi-Fi que está instalado en su computadora, es posible que pueda resolver el problema ejecutando el Adaptador de red Bombero. Para su información, no necesita descargar nada, ya que Windows 11 y Windows 10 vienen con estos solucionadores de problemas de forma predeterminada. Para eso, haz lo siguiente:

  • Prensa ganar + yo para abrir la Configuración de Windows.
  • Ir Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
  • Encuentra el Adaptador de red Bombero.
  • Haga clic en el Correr botón.
  • Siga las instrucciones de la pantalla.

Una vez hecho esto, es posible que deba reiniciar su computadora.

7]Pruebe la conexión móvil

Si ninguna de las soluciones le ha funcionado, puede probar la conexión móvil. En otras palabras, puede usar el cable USB para conectar su teléfono a su computadora para usar una conexión a Internet. Casi todos los móviles tienen esa opción, y también puedes encontrarla en tu teléfono.

Leer: Fix Mobile Tethering Internet sigue desconectándose en Windows

¿Por qué mi Wi-Fi sigue desconectándose de mi punto de acceso?

Puede haber diferentes razones por las que Wi-Fi sigue desconectándose de su punto de acceso o la PC con Windows 11/10 sigue desconectándose de su punto de acceso móvil. Si su adaptador de red o adaptador Wi-Fi tiene algunos problemas, o si su dispositivo móvil no mantiene el punto de acceso activo, es posible que encuentre este problema en su computadora. Es por eso que se sugiere seguir estos consejos y trucos para solucionar el problema en su computadora.

Leer: El punto de acceso móvil no aparece o no se detecta en la computadora portátil

¿Puedo activar Wi-Fi y punto de acceso al mismo tiempo?

No todos, pero algunos móviles impiden que los usuarios activen el Wi-Fi y el punto de acceso simultáneamente. En la mayoría de los casos, debe activar el Wi-Fi para activar el punto de acceso móvil. Sucede porque un punto de acceso móvil requiere que los datos móviles estén activados.

Leer: El punto de acceso móvil no funciona en Windows 11/10.

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Por Jason