La cámara web es una de las utilidades más utilizadas de una computadora. Generalmente se utiliza para chatear por video con tus amigos o realizar tareas profesionales a través de una videoconferencia en plataformas como Skype, ha ayudado a millones de usuarios durante mucho tiempo. Pero es totalmente posible que experimente fallas y contratiempos mientras usa la cámara web, como que la aplicación se congela al comenzar. Puede haber un par de razones detrás de su congelación de la cámara web, la mayoría de los cuales tienen una solución práctica que usted mismo puede implementar.

Congelación de la cámara web en Windows 10

webcam congelación de windows 10

La siguiente parte de este procedimiento depende de la versión de Windows que esté utilizando; si está utilizando la versión de 32 bits, el trabajo está hecho y puede cerrar el Editor del Registro, pero si es el de 64 bits, debe navegar a la siguiente ruta:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform

Aquí, debe seguir los mismos pasos que se mencionan anteriormente; agregue un valor DWORD, asígnele el nombre EnableFrameServerMode, establezca su valor en 0y cierre el Editor del registro.

Los cambios que ha realizado se aplicarán automáticamente, por lo que puede abrir la (s) aplicación (es) donde su cámara web se estaba congelando para verificar si el problema persiste.

Puede restaurar fácilmente su configuración inicial visitando las ubicaciones del Editor del Registro como se mencionó anteriormente y eliminando los valores DWORD que ha creado.

2]Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

Una solución alternativa al problema es solucionar los problemas de las aplicaciones de Windows 10. Esto se puede hacer siguiendo los pasos a continuación:

Abra la configuración de Windows presionando la combinación de teclas Windows + I, o buscando la configuración en el panel de búsqueda de la barra de tareas.

Haga clic en ‘Actualización y seguridad’ y seleccione Solucionar problemas en la barra lateral izquierda.

Aquí, seleccione Solucionadores de problemas adicionales que abrirán una ventana separada.

Desplácese hacia abajo para encontrar Aplicaciones de la Tienda Windows. Selecciónelo y haga clic en ‘Ejecutar el solucionador de problemas’.

Reinicie su computadora para aplicar la configuración y verifique si el problema se ha resuelto.

3]Compruebe si el controlador de su cámara web está desactualizado

Si su cámara web ha comenzado a congelarse después de una actualización de Windows, es posible que su sistema esté funcionando con controladores obsoletos para su cámara web, lo que está causando el conflicto. Puede verificarlos y actualizarlos (en caso de que) siguiendo los pasos a continuación:

Presione Windows + R para abrir el comando Ejecutar. Escriba ‘Devmgmt.msc’ y haga clic en Aceptar.

Esto abriría el Administrador de dispositivos de su computadora desde donde puede tener acceso a todos los controladores instalados de su sistema. Esto también se puede abrir a través del Panel de control.

Busque Cámaras en la lista, amplíela, haga clic con el botón derecho en la cámara que parece estar fallando y desinstálela. Confírmalo presionando ‘Ok’.

Para asegurarse de que el software del controlador se haya eliminado por completo, reinicie su PC.

Siga los dos primeros pasos para abrir el Administrador de dispositivos nuevamente, haga clic en ‘Acción’ de la variedad de opciones en la parte superior de la ventana y seleccione Buscar cambios de hardware.

Lo ideal sería que Windows instalara automáticamente un controlador de cámara web actualizado en su sistema.

4]Descargar controladores

Si el procedimiento mencionado anteriormente no le funciona, puede visitar el sitio web oficial del fabricante de su dispositivo, visitar el enlace de su producto y descargar el software del controlador desde allí.

5]Verifique el software de seguridad

También es posible que su computadora se vea afectada por un software antivirus que impide que la cámara web funcione correctamente, en cuyo caso tendrá que ubicar y deshabilitar la función temporalmente.

Otras soluciones para el problema incluyen actualizar la aplicación de la cámara desde la tienda de aplicaciones e instalar las últimas actualizaciones de Windows que pueden incluir posibles correcciones.

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