El otro día, recibí un extraño error: El dispositivo de salida de audio no está instalado en mi nueva computadora portátil HP recientemente. Después de investigar un poco, me di cuenta de que para mí se debía a la reciente actualización de Windows 10; sin embargo, también hay muchas otras razones. Entonces, básicamente, después de probar casi de 8 a 10 soluciones diferentes mencionadas en toda la web, finalmente me deshice de este error y recuperé el audio en mi computadora portátil. ¡Que alivio!
El dispositivo de salida de audio no está instalado
No quiero que pase por todos estos problemas, por lo que enumero todas las posibles soluciones para este error, aquí en esta publicación. Vea lo que funciona para usted. Es posible que tenga suerte de que el problema se resuelva con la primera solución, o es posible que deba probarlos todos uno por uno. Estas son las soluciones que intenté corregir el error en mi PC con Windows:
Ejecute el solucionador de problemas de audio
Desinstalar el dispositivo de audio
Actualizar el controlador de audio
Póngase en contacto con el soporte técnico de su PC
Actualice el controlador de control de audio Intel Smart Sound Technology.
Discutámoslos en detalle. Primero revise la publicación completa, antes de decidir con qué corrección comenzar.
1]Ejecute el solucionador de problemas de audio de Windows 10
Esto es lo que probé primero. Las PC con Windows tienen sus solucionadores de problemas integrados, así que decidí intentarlo primero.
Para ejecutar el solucionador de problemas de audio de Windows:
Tipo Solucionar problemas en el cuadro de búsqueda y se abrirá el Configuraciones.
Ir Reproducción de audio y haga clic en Ejecute el solucionador de problemas.
Siga las instrucciones dadas y normalmente el solucionador de problemas resuelve el problema, pero en mi caso, no lo hizo.
2]Desinstale el dispositivo
Después de probar todo lo mencionado anteriormente, noté el signo de exclamación en mi Administrador de dispositivos. Me preguntaba cómo no los había notado antes. En mi Administrador de dispositivos, se mencionaron dos dispositivos en la pestaña Intel y, después de investigar un poco, entendí que estos dispositivos se instalaron en mi PC con la última actualización de Windows y, al desinstalarlos, el audio volvería a mi computadora portátil. Hice eso, desinstalé los dos dispositivos mencionados allí con el signo de exclamación y VOILA, el audio volvió.
Desafortunadamente, mientras apagaba la computadora portátil, nuevamente recibió la Actualización automáticamente y el error ‘No se instaló ningún dispositivo de salida de audio’ regresó y nuevamente hubo una cruz roja sobre el altavoz de mi computadora portátil. No quería ocultar la Actualización y probé otros pasos.
3]Actualice el controlador de audio
La mayoría de los problemas se resuelven a través del Administrador de dispositivos en una PC con Windows, así que decidí actualizar el controlador de audio.
Presione Win + X y seleccione Administrador de dispositivos.
Desplácese hacia abajo y haga clic en «Controladores de sonido, video y juegos“, Y vea sus dispositivos de audio aquí.
Seleccione su dispositivo de audio, haga clic derecho y haga clic en Actualizar controlador.
Seleccione ‘Buscar software actualizado automáticamente’ y Windows escaneará automáticamente su sistema para buscar el controlador actualizado adecuado.
Una vez que se realiza la actualización, su máquina recuperará el audio.
Esta solución funciona la mayoría de las veces, pero en mi caso, no fue así.
4]Póngase en contacto con el soporte técnico de su PC
A continuación, lo que hice fue ponerme en contacto con el equipo de soporte de HP y ver si tenían alguna solución rápida. Aquí es donde supe que el problema de audio se debe a la actualización de Windows KB4462919.
El agente virtual me dijo que se debía a la actualización reciente y también pidió instalar las actualizaciones desde un enlace determinado. Lo probé, pero desafortunadamente tampoco funcionó.
De manera similar, puede comunicarse con el soporte de Acer, HP, ASUS, Lenovo, Dell, Samsung, etc., según la marca de su computadora portátil.
5]Actualización del controlador de control de audio de Intel Smart Sound Technology
Finalmente, después de intentar todo esto, obtuve la solución al error y se solucionó. Mi computadora portátil recuperó el audio. Así que esto es lo que hice
Presione Win + X y abra el Administrador de dispositivos
Desplácese hacia abajo y haga clic en Dispositivos de sistema.
Seleccione Control de audio con tecnología Intel Smart Sound‘, Haga clic derecho y haga clic en Actualizar controlador.
En unos segundos, el asistente buscó el controlador disponible y lo actualizó.
VOILA, el error se solucionó y recuperé el audio en mi computadora portátil.
Ni siquiera pidió un reinicio y el error se solucionó.
Ahora ya no había signos de exclamación en mi Administrador de dispositivos y sin cruz roja sobre el icono de altavoz de mi portátil.
Así es como solucioné el error «No hay ningún dispositivo de salida de audio instalado» en mi PC con Windows.
PD: Microsoft también ha solucionado este problema con el lanzamiento de KB4468550.