Si cuando intentas actualizar o iniciar un juego de Xbox Game Pass en tu PC para juegos con Windows 11/10 y encuentras el código de error 0x87e00013, entonces esta publicación está destinada a ayudarte. En esta publicación, proporcionaremos las soluciones más adecuadas que puede intentar para resolver con éxito este problema.

Error 0x87e00013 al actualizar o iniciar juegos de Xbox

Cuando encuentre este problema, recibirá el siguiente mensaje de error completo:

Sucedió algo inesperado
Informar este problema nos ayudará a comprenderlo mejor. Puede esperar un rato e intentarlo de nuevo o reiniciar su dispositivo. Eso puede ayudar.
Código de error: 0x87e00013

¿Por qué mi Xbox no me permite iniciar juegos?

Por lo general, si la Xbox no le permite iniciar juegos, lo más probable es que se deba a un bloqueo del juego o un problema de inicio. Este problema temporal se puede resolver fácil y rápidamente saliendo y reiniciando el juego. Si el juego se está ejecutando, intente salir a la pantalla de inicio presionando el botón Xbox en su controlador para abrir la guía.

Error 0x87e00013 al actualizar o iniciar juegos de Xbox

Si te enfrentas a esto Error 0x87e00013 al actualizar o iniciar juegos de Xbox problema, puede probar nuestras soluciones recomendadas a continuación sin ningún orden en particular y ver si eso ayuda a resolver el problema.

  1. Reinstalar los servicios de juegos
  2. Restablecer la aplicación Xbox
  3. Restablecer Microsoft Store
  4. Desinstala y reinstala el juego.
  5. Instala el juego en un disco externo
  6. Realizar restauración del sistema
  7. Restablecer Windows

Echemos un vistazo a la descripción del proceso involucrado en cada una de las soluciones enumeradas.

Antes de continuar con las soluciones a continuación, como se sugiere en el mensaje de error, puedes esperar un poco y luego intentar actualizar o iniciar el juego nuevamente, o simplemente reiniciar tu computadora y ver si el error vuelve a aparecer.

1]Vuelva a instalar los servicios de juegos

Reinstalar los servicios de juegos en su plataforma de juegos con Windows 10/11 podría resolver el Error 0x87e00013 al actualizar o iniciar juegos de Xbox asunto. Para reinstalar los Servicios de juego, siga las instrucciones para la Solución 2]en esta nuestra guía.

2]Restablecer la aplicación Xbox

Esta solución requiere que reinicie la aplicación Xbox y vea si eso ayuda a resolver el problema. Si no es así, pruebe la siguiente solución.

3]Restablecer Microsoft Store

Con problemas relacionados con las aplicaciones de Microsoft Store, si restablecer la aplicación en cuestión no fue útil, puede restablecer Microsoft Store para resolver el problema; de lo contrario, pruebe la siguiente solución.

4]Desinstala y vuelve a instalar el juego.

Esta solución requiere que desinstales el juego que intentas actualizar o iniciar que está provocando el error. Una vez que hayas desinstalado el juego por completo (te recomendamos que uses un programa de desinstalación de terceros), puedes reinstalar el juego en tu PC con Windows.

5]Instala el juego en un disco externo

El espacio de almacenamiento insuficiente en la unidad local de su computadora con Windows 10/11 podría ser el culpable aquí. En este caso, puede liberar espacio en el disco de su unidad interna e intentar actualizar o iniciar el juego nuevamente. Si el error persiste, puedes instalar el juego en una unidad externa para corregir el error o probar la siguiente solución.

6]Realizar restauración del sistema

Si hasta ahora pudo iniciar o actualizar sus juegos de Xbox en su PC con Windows sin problemas, es probable que su sistema haya sufrido algunos cambios que no conoce; en este caso, puede restaurar su sistema a un punto anterior antes de cuando comenzaste a tener el problema.

7]Restablecer Windows

Si en este punto el error sigue apareciendo, puede reiniciar Windows.

¡Cualquiera de estas soluciones debería funcionar para usted!

¿Por qué sigue fallando mi actualización de Xbox?

Si tiene problemas por los cuales una actualización de Xbox sigue fallando, generalmente se debe a que no hay suficiente espacio de almacenamiento para descargar y completar la actualización. Cuando ve un mensaje de error que indica que su consola Xbox está casi llena, liberar espacio en el disco duro desinstalando juegos y aplicaciones generalmente soluciona el problema.

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