Como usuario de Windows, es posible que haya visto una pantalla negra mientras usaba su computadora. Podría haber ocurrido durante el inicio mientras se ejecutaban programas o durante un apagado. Si se enfrenta a este problema, Microsoft lo tiene cubierto, ya que ahora ofrece una Solucionador de problemas de pantalla negra eso lo ayudará a corregir errores de pantalla en blanco en sus computadoras con Windows 11 o Windows 10.
Solucionador de problemas de pantalla negra de Windows
Puede usar el Solucionador de problemas de pantalla negra en línea de Microsoft para solucionar problemas de pantalla negra o en blanco en computadoras con Windows 11/10. El Solucionador de problemas examinará las siguientes áreas:
- Problemas de actualización del controlador del adaptador de pantalla
- Problemas con actualizaciones o instalaciones recientes de Windows
- Problemas de conexión con tu pantalla.
Es posible que deba iniciar Windows en modo seguro si el asistente se lo solicita.
Una vez que abra la página del Solucionador de problemas de pantalla negra en línea, se le harán algunas preguntas que ayudarán al asistente a guiarlo a través del proceso de resolución de problemas, como ¿cuándo ve la pantalla negra?
En los dos primeros casos, debe pulsar WinTecla+Ctrl+Mayús+B atajos de teclado para reiniciar su controlador de pantalla y ver si eso funciona. Si este primer paso no ayuda, entonces el Solucionador de problemas lo sostendrá y lo guiará a través de los pasos necesarios para solucionar su problema.
¿Cómo soluciono un problema con una pantalla negra?
Las sugerencias ofrecidas podrían ser cualquiera de las siguientes y más, dependiendo de cuándo esté viendo la pantalla negra:
Esperamos que encuentre útil esta herramienta en línea. Visita microsoft.com aquí para empezar.
PROPINA: Si su PC está atascada en Black Screen, esta publicación ofrece más sugerencias para solucionar los problemas de Black Screen of Death. Además, estas publicaciones cubren escenarios específicos de pantalla negra o en blanco aquí, y ofrecen pasos de solución de problemas que puede seguir para solucionarlos:
- Pantalla negra en el arranque antes de iniciar sesión
- Pantalla negra después del apagado en una computadora con Windows
- La computadora arranca en una pantalla negra o en blanco con un cursor parpadeante
- La pantalla permanece en negro después de activar la computadora desde el modo de suspensión
- La pantalla se vuelve negra cuando se desplaza con el mouse
- Pantalla negra de Windows 11/10 con cursor
- Pantalla negra al instalar nuevos programas.
¿Qué hago si mi computadora enciende pero la pantalla permanece en negro?
Si su computadora con Windows se enciende pero la pantalla permanece en negro, presione WinKey + Ctrl + Shift + B y vea si eso ayuda. Si no ayuda, es posible que deba reiniciar su PC en Modo seguro o en la pantalla Opciones de inicio avanzadas o usar un medio de instalación de Windows para iniciar su computadora, a fin de poder solucionar más problemas como se menciona en esta publicación.
En caso de que no lo supiera, Microsoft también ofrece un Solucionador de problemas de pantalla azul en línea para ayudar a corregir errores BSOD.
