Si está experimentando el problema por el cual su El dispositivo Surface encuentra una red inalámbrica disponible pero no se conecta, entonces esta publicación está destinada a ayudarte. En esta publicación, ofreceremos las soluciones más adecuadas que puede intentar para resolver con éxito este problema.

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Su primer intento para resolver el dispositivo Surface encuentra una red inalámbrica disponible, pero no se conecta el problema, es verificar la configuración de WiFi en su dispositivo Surface.

Ir Comienzoy seleccione Ajustes > Red e Internet > Wifi y asegúrese de que el botón WiFi esté En. Además, vaya a Ajustes > Red e Internet > Modo avión y asegúrese de que el modo Avión también esté Apagado.

Verifique que nuestra red inalámbrica esté en la lista de redes disponibles y que el ícono de red inalámbrica esté en la barra de tareas.

Si todas estas comprobaciones previas están en orden pero el problema persiste, pruebe la siguiente solución.

2]Verifique la contraseña correcta para su enrutador

Aquí, debe verificar la contraseña correcta para su enrutador. Si no está seguro de cuál es su contraseña de red, puede encontrar su contraseña de red inalámbrica. Si ahora puede conectarse a su red inalámbrica, entonces bien; si no es así, pruebe la siguiente solución.

3]Verifique su red en otro dispositivo

Si su red inalámbrica aparece en la lista de redes disponibles en su Surface pero no puede conectarse, primero debe asegurarse de que la red esté funcionando correctamente en otro dispositivo. Compruebe si puede conectarse a su red inalámbrica y conectarse desde otra PC, tableta o teléfono inteligente.

Si no puede conectarse a su Surface o cualquier otro dispositivo, el problema podría estar en la red o el hardware en sí. En este caso, puede intentar reiniciar su dispositivo de Internet (módem, enrutador) y también reiniciar su dispositivo Surface y volver a conectarse a Wi-Fi.

Por otro lado, si puede conectarse a Wi-Fi en otro dispositivo pero su Surface aún no puede conectarse, además de reiniciar su dispositivo Surface, verifique y, si es necesario, corrija la configuración de fecha y hora en su Surface.

Si aún no puede conectarse, pruebe la siguiente solución.

4]Asegúrese de que el filtrado de direcciones MAC esté habilitado

Los enrutadores inalámbricos pueden evitar el acceso no autorizado a la red mediante el uso de una función llamada Filtrado MAC. Entonces, esto podría ser un culpable potencial aquí.

Si el filtrado de MAC en su enrutador está activado, intente una de las siguientes opciones:

  • Desactive el filtrado de MAC temporalmente para ver si eso impide que Surface se conecte a su red inalámbrica.
  • Agrega la dirección MAC de tu Surface a la lista autorizada de tu enrutador.

Para cambiar la configuración de filtrado de MAC en su enrutador o para agregar la dirección MAC de su Surface a la lista autorizada de su enrutador, consulte la información que vino con su enrutador o vaya al sitio web del fabricante del hardware. Si cambia la configuración de filtrado MAC de su enrutador, reinicie su enrutador antes de intentar conectar su Surface a su red inalámbrica.

Si aún no puede conectarse, comuníquese con su ISP o el fabricante de su enrutador inalámbrico e informe que puede ver su red inalámbrica desde varios dispositivos, pero no puede conectarse a ella.

5]Ejecute el solucionador de problemas de red

Esta solución requiere que ejecutes el solucionador de problemas de red incorporado para Windows 10. El asistente puede ayudarte a diagnosticar y solucionar problemas de Wi-Fi en tu dispositivo Surface.

6]Actualizar / instalar controladores WiFi

Esta solución requiere que actualice / instale los controladores WiFi para Windows 10, así como que descargue el firmware y los controladores más recientes para su dispositivo Surface.

7]Utilice una conexión por cable

Esto es más una solución que una solución. Aquí, simplemente puede usar una conexión por cable (ethernet).

8]Cambiar la prioridad de conexión de red

Generalmente, no hay razón para cambiar la prioridad de la conexión de red, porque la computadora con Windows 10 elige la conexión de red correcta. Pero si desea seleccionar una red preferida y desea conectarse automáticamente a ella, o simplemente desea hacer que la secuencia de conexión sea diferente, puede cambiar la prioridad de conexión de la red.

9]Solución general para problemas de WiFi

Esta guía le mostrará cómo puede solucionar problemas de WiFi en Windows 10 y usarlo sin ningún problema en su dispositivo Surface.

¡Espero que esto ayude!

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