Si después de actualizar su Outlook intenta iniciar el programa y recibe el mensaje de error; Algo está mal con uno de sus archivos de datos y Outlook debe cerrarse, entonces esta publicación está destinada a ayudarte. En esta publicación, ofreceremos la solución alternativa que puede intentar para mitigar este problema.

Cuando se encuentra con este problema, se muestra el siguiente mensaje de error;

Algo está mal con uno de sus archivos de datos y Outlook debe cerrarse. Outlook podría arreglar su archivo. Haga clic en Aceptar para ejecutar la herramienta de reparación de la bandeja de entrada.

Algo está mal con uno de sus archivos de datos y Outlook debe cerrarse

Como se indica en el mensaje de error, después de que los usuarios de Outlook hacen clic en el botón Aceptar, la herramienta de reparación de la bandeja de entrada se inicia y los guía a través del proceso de reparación.

El siguiente paso es reiniciar la computadora para aplicar las correcciones y, con suerte, resolver el problema, pero, en cambio, Outlook volverá a mostrar el mismo error.

Algo está mal con uno de sus archivos de datos y Outlook debe cerrarse

Si se enfrenta a este problema, puede probar la solución alternativa que se describe a continuación para resolverlo de manera eficaz.

La solución alternativa debería hacer que Outlook se pueda volver a utilizar para todos los usuarios y requiere modificar el registro eliminando dos claves:

  • LastCorruptStore
  • PromptRepair

Están relacionados con el formato de documento PST.

Dado que se trata de una operación de registro, se recomienda realizar una copia de seguridad del registro o crear un punto de restauración del sistema como medida de precaución necesaria. Una vez hecho esto, puede proceder de la siguiente manera:

HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOffice16.0OutlookPST
  • En el panel derecho, haga clic con el botón derecho en el LastCorruptStore y PromptRepair claves de registro y seleccione Borrar.
  • Reinicie Outlook.

¡Eso es!

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