La calificación de su conductor de Uber es probablemente lo primero que mire cuando solicita un Uber. Le da tranquilidad saber cómo otros califican sus experiencias con este controlador. Lo que quizás no sepa es que, si bien puede ver la calificación de su conductor, su conductor también puede ver la suya.

Sí, los pasajeros de Uber también tienen una calificación. Los conductores de Uber tienen la opción de elegir qué viajes tomarán o no, y ver su calificación puede ayudarlos a tomar esta decisión. Por lo tanto, es importante mantener una buena calificación si quiere estar seguro de que puede obtener viajes de manera confiable con Uber.

¿Qué es la calificación de pasajeros y cómo funciona?

Después de cada viaje que realiza, al igual que tiene la opción de calificar a su conductor de Uber, su conductor también puede calificarlo a usted. Uber hace esto para mantener la aplicación segura y agradable para ambas partes involucradas.

Generalmente, es extremadamente difícil estar por debajo de una calificación de cuatro estrellas como pasajero. Pero, si tiene una calificación superior a 4.5 estrellas, es seguro decir que no comenzarán a rechazar los viajes. Cualquier valor por debajo de 4.5 puede hacer que los conductores tengan dudas sobre aceptarte.

No puede ver las calificaciones individuales de los viajes, solo su calificación promedio de todos sus viajes en general. Uber calcula este promedio de los últimos 500 viajes que ha realizado. Esto significa que si obtiene una mala calificación, probablemente afectará su promedio por un tiempo.

También debe calificar a su conductor antes de que su propia calificación cambie en función de cómo lo calificó el conductor. Esto es para evitar que los pasajeros arruinen la calificación de un conductor porque el conductor los calificó de baja.

Cómo verificar su calificación de pasajeros de Uber

Si desea ver cuál es su calificación de pasajero, puede acceder fácilmente a ella dentro de la aplicación Uber. Una vez que esté abierto, toque el icono de menú. Debajo de su nombre, debe ver su calificación de pasajero, de 1 a 5 estrellas y hasta dos puntos decimales.

Si no ve una calificación de pasajero de Uber, puede haber varias razones. En la mayoría de los casos, la razón es que aún no ha realizado suficientes viajes. Para ver una puntuación, debe realizar al menos 5 viajes en los que su conductor le dio una calificación para ver su puntuación. Si un conductor decide no calificarlo en absoluto, no contará para su calificación general. Entonces, aunque puede haber realizado 5 o más viajes, es posible que no vea su puntaje porque no todos los conductores lo calificaron.

También es posible que desee ver si su aplicación Uber necesita alguna actualización. Con el tiempo, Uber ha cambiado la forma en que puede ver su calificación, por lo que si no ha actualizado recientemente, esta podría ser la razón por la que no puede verla.

Para actualizar Uber desde la App Store, vaya al perfil de su cuenta y toque Comprado. Entonces busca Uber y vea si puede actualizarlo.

En Google Play, ve a Mis aplicaciones y juegos. Entonces busca Uber aquí para ver si hay una actualización disponible.

Si aún no puede verlo, es posible que deba esperar unos días, especialmente si está usando un dispositivo nuevo o acaba de actualizar la aplicación.

Cómo mejorar su calificación de pasajeros de Uber

Si ha notado que su calificación de pasajero de Uber no es exactamente donde desea que esté, o se pregunta cómo mantenerla a un buen precio, hay algunas cosas que puede hacer mientras usa el servicio Uber que lo ayudarán en ese sentido.

La obviedad es que querrás ser amable y respetuoso con tu conductor de Uber durante el viaje. No seas ofensivo ni grosero, o seguramente obtendrás una calificación baja. También debe respetar el automóvil de su conductor. La mayoría de las veces, utilizan su propio automóvil personal para conducir Uber, por lo que es importante no ensuciar ni dañar nada.

Otro factor importante en cómo un conductor de Uber puede calificarlo son los tiempos de espera. Si deja que su conductor de Uber espere para que lo recoja durante mucho tiempo, definitivamente puede dejar una mala impresión. Los conductores de Uber están tratando de terminar los viajes lo más rápido posible, porque mientras más viajes terminen, más dinero recibirán. Por lo tanto, preste atención a su aplicación Uber cuando le indique qué tan cerca está su conductor y cuándo está llegando.

Si tiene otras personas que se unen a usted para dar un paseo, como amigos, trate de asegurarse de que traten al conductor y a su automóvil de la misma manera. Aunque no puedes controlar lo que hacen los demás, tener un amigo grosero o irrespetuoso que te acompañe podría frustrar al conductor de Uber y terminar con una mala calificación para ti. Así que ten cuidado con quién traes contigo si puedes evitarlo.

A veces, sin embargo, es posible que un conductor de Uber simplemente esté teniendo un mal día o que haya sucedido algo que no puedas evitar. Es lamentable, pero esto no debería suceder normalmente. Sin embargo, algunas malas calificaciones no deberían afectar mucho su puntaje general. Siempre que siga la etiqueta de sentido común, su calificación de pasajero debería resultar bien.

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