Si es un ávido comprador de Amazon, es posible que deba echar un vistazo a sus pedidos y compras anteriores de Amazon. Es posible que tenga productos que pague su empresa o que comparta con sus compañeros de cuarto.

En cualquier caso, puedes descargar fácilmente tu historial de pedidos de Amazon. Junto con los pedidos, puede ver artículos, reembolsos y devoluciones. Además, puede seleccionar las fechas o ver algunos informes rápidos.

Acceda a su historial de compras de Amazon

Actualmente, la función para descargar el historial de compras solo está disponible en la configuración de su cuenta en el sitio web de Amazon, no en la aplicación móvil. Entonces, visita amazon.com e inicia sesión en su Amazonas cuenta.

  1. En la parte superior derecha debajo de tu nombre, selecciona Cuentas y listas.
  2. Seleccione Cuenta en el menú desplegable.
  3. Desplácese hasta la sección Preferencias de pedidos y compras y elija Descargar informes de pedidos.

Si planea visitar este lugar con frecuencia para obtener informes periódicamente, puede marcar la página del informe como favorita.

Usar una opción de configuración rápida

En la sección superior de la página, Solicitar informe de historial de pedidos, verá un cuadro que contiene Opciones de configuración rápida.

Estos informes le brindan una instantánea rápida de los elementos del último mes, los últimos 30 días, el último año y el año hasta la fecha. Tenga en cuenta que los informes con asteriscos pueden tardar más en procesarse.

  1. Seleccione un informe y verá que los campos de la izquierda se completan automáticamente.
  2. Las opciones de configuración rápida están disponibles para los elementos de forma predeterminada. Asegúrese de cambiar el Tipo de informe si desea pedidos, devoluciones o reembolsos.
  3. Opcionalmente ingrese un Reportar nombre.
  4. Elegir Solicitar Informe.

Crear un informe de historial de pedidos

Para ver artículos, pedidos, devoluciones o reembolsos en un intervalo de fechas específico, puede configurar un informe personalizado.

  1. En la sección superior de la página, elija el Tipo de informe utilizando la lista desplegable.
  2. Introduzca la fecha de inicio y la fecha de finalización. Para la fecha de finalización, puede seleccionar Usar hoy Si te gusta.
  3. Opcionalmente ingrese un Reportar nombre.
  4. Seleccione Solicitar Informe.

Verá un breve mensaje de que su informe ha sido solicitado y está en progreso. También puede ver el estado en tiempo real del informe en la sección Estado de la solicitud y Sus informes en la parte inferior de la página.

Recibirá un correo electrónico en la dirección conectada a su cuenta de Amazon cuando su informe esté listo. Entonces, si desea ocuparse de otros asuntos en lugar de esperar el informe, simplemente revise su correo electrónico para ver la notificación.

Descarga tu historial de pedidos de Amazon

El correo electrónico que recibe cuando su informe está listo contiene un enlace para descargar el informe inmediatamente y otro enlace para ver todos sus informes.

Si usa el enlace de descarga en el correo electrónico, esto abre su navegador y coloca el informe en su carpeta de descargas predeterminada.

Si visita Amazon.com para ver sus informes, seleccione la Descargar botón a la derecha del informe. Luego, dirígete a tu carpeta de Descargas para abrirla.

Ver su informe de historial de pedidos de Amazon

De forma predeterminada, el informe tiene un formato de archivo CSV. Para obtener la mejor vista, ábralo con Microsoft Excel, Apple Numbers u otra aplicación de hoja de cálculo en su computadora.

Según el tipo de informe que elija, verá información diferente en el archivo. Los detalles básicos en los informes pueden incluir ID de pedido, fecha de pedido, fecha de envío, título del artículo, categoría de producto, ASIN/ISBN, vendedor, nombre y dirección de envío y cantidad.

Además de los detalles anteriores, también verá la siguiente información por tipo de informe:

  • Elementos: Estado (nuevo, usado), precio de lista por unidad, precio de compra por unidad, nombre del transportista y número de seguimiento, subtotales y totales
  • Pedidos y Envíos: Gastos de envío, método de pago, promociones, impuestos cargados, estado del pedido, nombre del transportista y número de seguimiento, subtotales y totales
  • Devoluciones: Fecha de devolución y motivo de devolución

Asegúrese de guardar el informe si planea revisarlo más tarde, compartirlo o enviarlo por correo electrónico. Alternativamente, puede volver a la Página de informes de Amazon y vuelva a descargar el archivo.

Para obtener más información, echa un vistazo a cómo ocultar un pedido o una compra de Amazon o qué hacer si no has recibido un pedido esperado.

Por Jason