Si está buscando una comunidad basada en la web o un sistema de chat en equipo, le resultará difícil elegir entre Slack o Discord. Ambas plataformas se construyeron pensando en los equipos, ofreciendo salas de chat comunitarias, mensajería privada, uso compartido de pantalla, videollamadas, integraciones de terceros y más.

Si la elección entre Slack o Discord está resultando difícil para su próximo proyecto comunitario, podría valer la pena pensar en los pros y los contras. Cada plataforma tiene sus propias fortalezas y debilidades, por lo que si está buscando configurar un nuevo servidor Slack o Discord, deberá considerar cuál es la mejor para usted considerando estos puntos.

Comunicación

La característica más importante de los servicios basados ​​en chat como Slack y Discord es la comunicación. Como era de esperar, ambas plataformas ofrecen dos formas de comunicarse con otros miembros del servidor.

Tanto Slack como Discord ofrecen a los usuarios la posibilidad de chatear de forma privada o pública en salas compartidas, y los administradores pueden limitar el acceso a usuarios individuales a través de invitaciones o roles de servidor. Existe un límite casi ilimitado de miembros del servidor en cualquiera de las plataformas, por lo que debería poder colocar a todo su equipo o grupo en un solo servidor para chatear.

La única diferencia real entre las dos plataformas para la comunicación basada en texto está en los mensajes enhebrados. En los canales públicos o privados de Slack, puedes responder a un mensaje y crear un nuevo «hilo» para agrupar las respuestas. Desafortunadamente, esto no es posible en Discord, aunque puedes «responder» a mensajes específicos.

En Slack, también encontrará que el historial de chat es limitado a menos que actualice a un plan pago. En Discord, todos los mensajes se guardan indefinidamente, lo que le permite desplazarse hacia atrás o buscar y revisar mensajes antiguos.

Ambas plataformas también le permiten usar mensajes de voz para comunicarse. Con su experiencia en juegos, Discord hace esto con un enfoque de presionar para hablar, con salas separadas con capacidad de voz a las que pueden unirse hasta otros 99 miembros. Por el contrario, los usuarios de Slack deben iniciar una llamada, con soporte para entre 2 y 15 usuarios (según el costo).

También puede mostrar la alimentación de su cámara o compartir su pantalla en Discord o Slack, pero Slack ofrece más funciones en línea con su enfoque basado en el trabajo, con la capacidad de controlar remotamente la pantalla de otro usuario, entre otros.

Seguridad

No es sorprendente que tanto Discord como Slack se centren en la seguridad, ayudándote a mantener tu privacidad en línea sin poner en riesgo sus datos personales. Ambas plataformas cifran los datos para ayudar a protegerlos contra las violaciones de datos, pero parte de esto dependerá de la seguridad de su propia cuenta.

Con un enfoque en la comunicación empresarial, Slack ha creado una plataforma que se toma en serio las regulaciones de cumplimiento de la industria. Cumple o supera una serie de estándares de la industria para la seguridad de los datos, incluidas ISO / IEC 27001 y 27017. Para ayudar, ofrece autenticación de dos factores, inicio de sesión único para las cuentas de usuario de la empresa y más.

Si bien Discord no se centra tanto en entornos basados ​​en el trabajo, todavía tiene una serie de funciones de seguridad adicionales para cuentas de usuario individuales. Estos incluyen la aplicación de una contraseña segura, la autenticación de dos factores para las cuentas de usuario, el bloqueo de mensajes desconocidos y más.

Ambas plataformas le permiten limitar quién tiene acceso a su servidor compartido, lo que requiere una invitación para unirse. Esto se hace por correo electrónico para Slack, mientras que los usuarios de Discord pueden recibir invitaciones por correo electrónico o URL que se pueden deshabilitar de forma remota o por tiempo limitado para un uso único o limitado.

Si le preocupa la seguridad de sus datos utilizando plataformas como estas, debería compruebe si los datos se han visto comprometidos en línea.

Integraciones de terceros

Si está desarrollando un producto con un propósito establecido como la comunicación en mente, tiene sentido evitar reinventar la rueda. Tanto Slack como Discord entienden esto con el enfoque que utilizan ambas plataformas para integraciones de terceros.

En Discord, esto generalmente significa agregar un bot a su servidor de Discord. Los bots son creados por desarrolladores externos para agregar nuevas funciones a Discord, desde bots de música hasta bots de moderación. Puede alojarlo usted mismo en un servidor web o invitar al bot a su servidor Discord, con el bot alojado por el desarrollador.

Junto con los bots, también puede integrar Discord con un número limitado de servicios de música y juegos, incluidos Spotify y Xbox. Características de entretenimiento como estas son la razón por la que Discord es la plataforma perfecta para jugadores y aficionados, en particular.

Slack, por otro lado, tiene que ver con la productividad con las integraciones que admite y ofrece. Slack tiene miles de integraciones compatibles (aplicaciones con nombre) que puede insertar en su servidor directamente, y la mayoría está diseñada para ayudar a los equipos a colaborar y trabajar mejor de forma remota, desde Google Drive hasta Trello.

Sin embargo, a diferencia de Discord, no puedes alojar tus propias aplicaciones. Cualquier servicio de terceros que desee integrar debe agregarse como una aplicación a la base de datos de Slack, recibiendo aprobación previa. En contraste, si tu puede codificar, puede crear su propio bot de Discord para insertar nuevas funciones con bastante rapidez.

Costo

Tanto Slack como Discord tienen un producto de uso gratuito que puede probar de inmediato, sin períodos de prueba ni costos iniciales. Sin embargo, existen algunas limitaciones que deberá considerar.

Para Discord, la mayoría de las funciones son de uso gratuito sin limitaciones obvias. El historial de chat no está limitado y puede tener miles de usuarios activos y en línea (utilizando servicios de chat de voz y texto) a la vez.

Sin embargo, es posible que sus usuarios deban actualizar a un plan pago si observa problemas de calidad de voz en Discord, ya que la calidad de audio está limitada sin los aumentos de Discord Nitro en su servidor. Aquí es donde los usuarios pagados de Discord donan sus sub-beneficios pagados a un servidor para desbloquear beneficios adicionales para ese servidor en su conjunto.

Sin embargo, las suscripciones a Discord Nitro ofrecen otros beneficios, ya que los usuarios obtienen beneficios de personalización adicionales, como ranuras emoji adicionales, avatares GIF y etiquetas. Discord Nitro cuesta $ 4,99 al mes ($ 49,99 al año) sin aumentos del servidor o $ 9,99 al mes ($ 99,99 al año) por dos aumentos al mes.

Por el contrario, la mayoría de las funciones de Slack se ofrecen con limitaciones obvias. El historial de chat del servidor está limitado a hasta 10 mil mensajes, mientras que el chat de video y voz está limitado a dos usuarios solamente, con integraciones de servidor limitadas a 10 aplicaciones. Esto hace que la colaboración en equipo sea bastante difícil para las organizaciones más grandes, lo que obliga a los propietarios a actualizar.

Sin embargo, Slack no es un servicio económico a pagar. Hay varios planes de Slack disponibles, pagados por el propietario del servidor por usuario, con un costo de entre $ 6.67 y $ 12.50 por usuario, por mes, o más para empresas extremadamente grandes.

Cuanto más caro sea el plan Slack, más almacenamiento, personalización, mejor seguridad y otras funciones estarán disponibles para los usuarios. Sin embargo, si eres un aficionado o propietario de una pequeña empresa, las funciones adicionales de Slack pueden resultar demasiado costosas.

Elegir entre holgura y discordia

En la batalla entre Slack y Discord, todo se reduce a tus requisitos y preferencias. Ambas plataformas ofrecen una forma sencilla de comunicarse de diferentes formas. Si bien Slack es definitivamente una plataforma creada para el trabajo en equipo, Discord está orientada a pasatiempos como los juegos.

Por supuesto, hay alternativas como Microsoft Teams a considerar si está interesado en la colaboración basada en el trabajo. Si Slack es su opción preferida, hay muchos consejos de Slack que pueden ayudarlo a crear el mejor servidor para su equipo, pero si prefiere Discord, es bastante fácil crear un nuevo servidor de Discord para probar cosas.

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