Independientemente del tipo de empresa que gestione, puede beneficiarse de la inteligencia empresarial (BI) y la analítica (LICENCIADO EN LETRAS). Cuanto más grande y compleja sea su operación, más podrá beneficiarse de BI y BA.

Ya sea que esté tratando de aprovechar el poder de «Big Data» o necesite ayudar a sus analistas de datos a desarrollar mejores conocimientos sobre sus operaciones, las plataformas de análisis repletas de herramientas de análisis de datos harán el 90% del trabajo por usted cuando se enfrente a con desafíos para la toma de decisiones. ¿Cómo pueden hacer esto? Eso es lo que explicaremos en este artículo y también destacaremos algunos de los mejores software de inteligencia comercial que existen en la actualidad.

Inteligencia de negocios versus análisis de negocios

Si bien algunas personas pueden usar estos términos indistintamente, hay un mundo de diferencia entre BI y BA. Al mismo tiempo, son como las dos caras de una misma moneda, ya que una solo es realmente valiosa con la otra.

La «inteligencia» en Business Intelligence no significa «inteligente». Significa información sobre su negocio. Las personas que administran un negocio solo pueden tomar decisiones tan buenas como la calidad de su información. Si carecen de información o tienen información incorrecta, es más probable que tomen malas decisiones.

Por lo tanto, la inteligencia empresarial no es una idea nueva, pero en el contexto de un mundo conectado y de alta tecnología, ha cobrado nueva vida. Es difícil registrar la mayoría de las actividades dentro de una empresa, como las pérdidas de existencias, el desempeño de los empleados o los patrones de ventas, casi en tiempo real. El problema es lidiar con una avalancha de información que se convierte en ruido.

Ahí es donde Business Analytics entra en escena. El término «análisis» es bastante amplio, pero se refiere al conocimiento y los métodos utilizados para obtener información útil a partir de datos sin procesar. Eso lo convierte en una combinación perfecta para BI. Las tecnologías de BI acumulan grandes cantidades de datos, y los sistemas BA analizan esos datos en información de la que los tomadores de decisiones comerciales pueden obtener información.

Cuando tiene BI y BA implementados en su negocio, obtiene una vista exacta de lo que está sucediendo.

Manteniendo un dedo en el pulso con un tablero

Para la mayoría de las personas que se han ocupado de BI y BA en el trabajo, lo primero que les viene a la mente es el tablero. Al igual que los instrumentos del tablero de un automóvil, su tablero de BI le muestra lo que está sucediendo de un vistazo.

Los indicadores del tablero toman datos de BI y luego los ejecutan a través de algoritmos BA para producir indicadores. Los detalles de estos indicadores variarán de un negocio a otro, ya que no hay dos negocios iguales. Por supuesto, esto significa que no puede simplemente tomar una plantilla de tablero predeterminada y ejecutarla. Tendrás que desarrollar y personalizar el tuyo propio.

Uso de análisis predictivo para evitar una crisis o anticipar oportunidades

No solo quiere saber lo que está sucediendo actualmente en su negocio. También necesita saber qué va a pasar en el futuro. El análisis predictivo no es exactamente una bola de cristal. Aún así, puede ayudarlo a detectar patrones y predecir desafíos y oportunidades que habrían sido invisibles sin un escrutinio profundo de sus datos de BI que están más allá de la capacidad de replicación de un ser humano.

Puede sobrecargar los datos del cliente

Ya sea que fabrique un producto u ofrezca un servicio, es vital saber todo lo que pueda sobre su cliente. ¿Cómo utilizan su producto? ¿Están contentos o hay margen de mejora? Con BI, puede crear puntos de recopilación de datos en las interacciones de sus clientes con su negocio, producto o servicios.

Plataformas de BI que debe conocer

Ahora que hemos cubierto lo que es una solución de inteligencia comercial, es una excelente oportunidad para destacar algunas de las mejores herramientas de inteligencia comercial en el mercado actual, incluidas las herramientas de BI que se adaptan a las pequeñas empresas.

Microsoft Power BI

Power BI es el conjunto de herramientas de Microsoft que están diseñadas juntas, conectando entre sí diferentes fuentes de datos en su negocio. Power BI puede generar conocimientos visuales claros e interactivos a partir de estas diferentes fuentes de datos que le muestran exactamente lo que está sucediendo en su negocio.

Hay tres componentes principales en Power BI. Del lado del usuario, hay una aplicación de Windows llamada Power BI Desktop y aplicaciones móviles para iOS y Android. Está el servicio Power BI en el back-end, que se ejecuta en la nube y sirve las diversas aplicaciones en el front-end.

Power BI ofrece una herramienta de generación de informes intuitiva que le permite crear informes personalizados y luego publicarlos para acceder a ellos en las aplicaciones de usuario final estándar incluidas con el servicio. Power BI también proporciona API (interfaces de programación de aplicaciones) que le permiten insertar datos de Power BI en sus propias aplicaciones personalizadas.

Inteligencia y análisis de negocios de SAS

El software de BI de SAS se ha ganado la reputación de ser fácil de usar, incluso para usuarios no técnicos. De acuerdo con las reseñas de los usuarios que hemos visto, hay un fuerte énfasis en la visualización de datos, y esta es un área en la que SAS se destaca. Ofrece mucho más que unos pocos gráficos difíciles de entender.

Si bien siempre habrá una necesidad de científicos de datos capacitados, SAS utiliza el aprendizaje automático y las explicaciones del lenguaje natural para crear conocimientos que sean fáciles de entender para cualquier persona sin obstaculizar su funcionalidad como una solución de análisis avanzada completa.

SiSense

El principal motivo de fama de SiSense es una plataforma de inteligencia empresarial integrada e integrada. La compañía ofrece un producto de marca blanca para construir su marca en sus herramientas de análisis.

La integración de datos, en este caso, significa infundir recopilación y análisis de datos en cada proceso, flujo de trabajo, aplicación o en cualquier otro lugar donde los usuarios comerciales puedan insertar la API de SiSense.

BI de autoservicio de ZoHo Analytics

El enfoque de análisis de ZoHo es nuevo y está libre de parte del bagaje heredado que verá con jugadores de larga data en el mercado de BI. Hace que la conexión de fuentes de datos dispares sea intuitiva y permite a sus clientes comenzar a obtener información y crear herramientas de monitoreo de BI rápidamente.

Las herramientas de autoservicio reducen la dependencia de científicos de datos especializados y lo ayudan a limpiar, organizar y preparar sus datos de forma independiente. ZoHo también ha desarrollado un asistente de inteligencia artificial inteligente que puede generar información para usted después de tener una conversación con usted y tener una idea de lo que necesita.

ZoHo también ha recortado juiciosamente la cantidad de codificación necesaria para incorporar componentes de BI de ZoHo en su software y sitios web. Está ganando popularidad rápidamente y, en general, los elogios son abundantes. Entonces, si se siente intimidado por la idea de implementaciones de BI complejas, el modelo de autoservicio de ZoHo puede ser para usted.

Dundas BI

Dundas BI afirma ser «la primera plataforma de BI de extremo a extremo totalmente programable de su tipo». y su API abierta permite a los usuarios hacer prácticamente cualquier cosa. Dundas también ofrece análisis rápidos gracias a sus capacidades de conexión de datos en tiempo real.

Si tiene un almacén de datos, es probable que Dundas pueda conectarlo e incluir datos en sus análisis a medida que se recopilan. La tecnología de Dundas ahora es parcialmente propiedad de microsoftpor lo que si está invertido en MS SQL o en productos como Sharepoint, hay mucho que le gustará aquí, ya que las dos líneas de productos se están integrando cada vez más.

IBM Cognos BI

IBM no ha estado tanto en el centro de atención después de salir del mercado de la computación personal. Sin embargo, la compañía todavía está arrasando con la computación en la nube y la inteligencia artificial. IBM Cognos BI aprovecha lo que han estado haciendo en su investigación de inteligencia artificial durante décadas, que también es de donde provienen proyectos sorprendentes como IBM Watson.

Cognos consta de varios componentes especializados. Por ejemplo, Cognos Query Studio administra consultas ad hoc, mientras que Cognos Workspace Advanced se opone a consultas ad hoc y exploración de datos.

Qlik

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Si bien la mayoría de las soluciones de BI modernas ofrecen un tiempo de respuesta relativamente corto antes de que vea los nuevos datos reflejados en sus paneles e informes, Qlik se comercializa a sí mismo en la entrega de información en tiempo real. Con su QlikView y Sentido Qlik servicios, está cubierto para la visualización de datos y el software de análisis basado en la nube, con montones de potencia para respaldarlo sin inversión de hardware de su parte.

SAP BusinessObjects Business Intelligence

SAP ofrece un enorme conjunto de herramientas de software empresarial como parte de su plataforma de tecnología empresarial. La suite BusinessObjects BI representa el componente de análisis de datos local que se superpone a todos los sofisticados sistemas back-end.

Un aspecto clave de esta solución de BI es la escalabilidad. SAP se ha esforzado por atender a clientes con un pequeño número de usuarios y aquellos con miles, con las mismas métricas de plataforma, conjuntos de datos, características y herramientas de descubrimiento de datos.

¡BI y BA vienen con riesgos!

No hay duda de que cualquier negocio moderadamente complejo que no implemente alguna forma de BI y BA estará en una desventaja significativa. Sin embargo, eso no significa que todos deban apresurarse. Hacer BI y BA correctamente es más importante que hacerlo rápidamente. Hacer BI y BA mal puede hacer más daño que bien si está configurado para brindarle datos irrelevantes o inexactos.

El análisis predictivo también viene con advertencias. Ninguna predicción es 100% precisa, y siempre existe la posibilidad de que falten datos cruciales, lo que crea predicciones que pasan por alto problemas clave. BI y BA son herramientas potentes, pero nunca pueden sustituir el juicio humano.

Finalmente, es importante recordar que la privacidad de los datos es un desafío siempre presente. Hay consideraciones legales y éticas complejas cada vez que trabaja con información personal. Por lo tanto, esta es una vía de riesgo a la que el uso de BI y BA puede exponer a su negocio si no tiene cuidado.

Por Jason