Google es una parte tan esencial de nuestra vida diaria que puede sorprender que el gigante de las búsquedas te niegue el servicio. No sucede con frecuencia, pero a veces puede recibir un mensaje de error críptico de Google que le indica que su computadora puede estar enviando consultas automatizadas y, por lo tanto, Google está bloqueando su solicitud de búsqueda. En el mejor de los casos, esto es irritante y, en el peor, significa que no puede acceder a los resultados de búsqueda que necesita.

La buena noticia es que hay varias razones por las que puede recibir este mensaje y casi la misma cantidad de correcciones.

Qué significa este mensaje de error

La explicación básica de este mensaje de error es que Google está viendo actividad sospechosa entre su dirección IP pública y sus servidores. Una consulta automatizada suele ser aquella que llega en rápida sucesión y en gran volumen.

Es posible que no se lo bloquee por completo, sino que puede recibir un desafío para ingresar un código. Esto está destinado a evitar que el software diseñado para enviar consultas masivas llene un servidor con solicitudes de información. Podría terminar teniendo que ingresar un número infinito de estos códigos de desafío para poder realizar cualquier trabajo en línea.

Aparte del inconveniente, también es preocupante que Google esté viendo este tipo de actividad extraña desde su dirección IP en primer lugar. Puede ser un falso positivo por parte de Google, pero si tienen razón, podría significar que hay un problema más serio en el extremo de la conexión.

Puede estar infectado con malware

La primera posibilidad que debe eliminarse es el malware. Su computadora puede ser víctima de malware que la convierte en parte de la denominada «red de bots». Esto es cuando un ejército de computadoras infectadas realiza búsquedas y ataques coordinados en Internet a instancias de sus maestros hackers.

Si su computadora es parte de una botnet, es probable que vea las contramedidas que promulga Google. La noticia es aún peor, ya que si su computadora está infectada con malware, también podría estar espiando y destruyendo su computadora y el rendimiento de Internet.

Entonces, antes de hacer cualquier otra cosa, ejecute un escanear utilizando la aplicación antivirus de su elección. Es posible que también desee ejecutar una aplicación más especializada, como Malwarebytes.

Podría ser un problema del navegador

Si su escaneo sale limpio, intente cambiar a un navegador diferente o deshabilitar cualquier complemento del navegador que esté ejecutando en caso de que uno de ellos sea el culpable. Es posible que esto no resuelva el problema de inmediato, ya que su dirección IP ya ha sido marcada, pero si su navegador fue el origen de la actividad sospechosa, debería detenerse cuando cambie de navegador.

Limpia tus cookies

Una alternativa a cambiar de navegador es limpiar las cookies del navegador que estaba usando cuando ocurrió el error. Hemos visto a un número significativo de personas tener éxito simplemente eliminando las cookies en su navegador.

No está claro por qué esto podría funcionar, pero es posible que parte de cómo Google identifica su computadora sea a través de las cookies almacenadas en el navegador.

Otro dispositivo en la red local podría ser responsable

Incluso si no sucede nada extraño con la computadora donde recibió el error, es importante recordar que lo que Google realmente ve es su dispositivo de acceso a Internet. Si está utilizando un enrutador WiFi, por ejemplo, entonces es la dirección IP pública del enrutador la que ha sido marcada por Google.

Esto significa que cualquier dispositivo que use Internet a través de ese enrutador podría haber sido la fuente de tráfico sospechoso, como el envío de consultas automatizadas.

Esto conduce a dos escenarios diferentes. Primero, podría ser uno de sus dispositivos. Incluyendo otras computadoras, laptops, tabletas y quizás incluso dispositivos inteligentes de automatización del hogar que hayan sido infectados con malware.

La segunda posibilidad es que alguien esté usando tu WiFi sin tu conocimiento, lo cual no es tan descabellado como puede parecer.

En el primer escenario, debe verificar todos sus dispositivos en busca de malware utilizando el software apropiado. Además, verifique si alguno de los dispositivos de automatización del hogar, como altavoces inteligentes y cámaras de seguridad IP, tiene vulnerabilidades conocidas relacionadas con el malware. Una búsqueda rápida en la web debería indicarle si ese es el caso.

En el segundo escenario, cambie la contraseña de WiFi de su enrutador, asegúrese de que esté en un lugar seguro donde otras personas no puedan jugar con él y desactive la función de red de invitados si tiene una. Consulte el manual de su enrutador para obtener instrucciones.

Cambiar a otra red o restablecer su conexión puede ayudar

Dado que es principalmente su dirección IP la que ha sido marcada por Google, es lógico que cambiar su IP pública pueda ayudar. Su proveedor de servicios de Internet asigna su dirección IP pública, por lo que al cambiar de ISP puede evitar este problema. Por ejemplo, intente realizar su búsqueda nuevamente en un teléfono inteligente usando datos móviles. Dado que aparece como un usuario completamente diferente a Google, la restricción debería desaparecer.

Por supuesto, abandonar su conexión principal a Internet no es una solución práctica si su computadora envía consultas automatizadas. Entonces, lo siguiente que querrá hacer es cambiar la dirección IP que le asignó su ISP.

Si tiene una IP dinámica (que probablemente la tenga), puede solicitar un restablecimiento de la conexión a su ISP o apagar su enrutador, esperar unos minutos y luego reiniciarlo.

Las VPN podrían ser el problema o la solución

Las redes privadas virtuales (VPN) protegen sus datos al enrutarlos a través de un túnel cifrado conectado al servidor VPN. En general, son una fantástica medida de seguridad y privacidad. Sin embargo, también pueden ser la razón por la que Google marca su dirección IP.

Si su conexión a Internet se ejecuta a través de una VPN, Google ve la dirección IP del servidor VPN, no la suya. Dado que muchas personas comparten esa dirección IP en el servidor, podría ser otro usuario de la VPN el que causó el problema.

Puede cambiar a un servidor VPN diferente o pagar una dirección IP dedicada de su proveedor de VPN.

Curiosamente, si no está utilizando una VPN, obtener una también puede ser una forma de solucionar este problema, ya que cambiará su IP pública.

Pruebe un motor de búsqueda diferente

La última forma de evitar esto es simplemente usar un motor de búsqueda diferente al de Google. Si bien Google proporciona los mejores resultados de búsqueda, no es que todos los demás motores de búsqueda sean inutilizables. Así que no tengas miedo de probar algo como Bing. Incluso podría ser un buen momento para cambiar a un motor de búsqueda centrado en la privacidad, como Pato Pato a ganar.

Siempre puedes intentar esperar a que las cosas pasen. A menos que su computadora o dispositivo realmente envíe consultas automatizadas a Google, el problema probablemente desaparecerá por sí solo. No recomendamos simplemente no hacer nada, pero si tiene tiempo para esperar, pero no tiene tiempo para trabajar en el problema, entonces esta es una solución perezosa para probar.

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