Aunque los días de xbox vivo las interrupciones casi han desaparecido, todavía hay numerosos errores que los usuarios pueden encontrar mientras juegan en línea. Uno de los más comunes y más frustrantes es el código de error de Xbox 0x97E107DF. Este código generalmente indica un error de validación de licencia.

En la práctica, esto significa que la Xbox no puede iniciar un juego o una aplicación digital. A menudo verá que aparece con un mensaje de error que dice: “Algo salió mal. Dale otra oportunidad. Si esto sucede nuevamente, visite xbox.com/errorhelp e ingrese el siguiente código: 0x97e107df”. La buena noticia es que hay pasos que puede seguir para corregir el problema.

Comprobar el estado del servicio de Xbox Live

El primer paso que debe tomar es asegurarse de que el problema no sea de su parte. Si el código de error se origina por un problema con Xbox Live, no hay mucho que puedas hacer excepto esperar a que Xbox resuelva el problema.

Puede verificar esto consultando el sitio web oficial para Estado del servicio de Xbox Live. Visite el sitio web y verifique que todos los servicios muestren una marca de verificación verde. Si ve un icono de advertencia amarillo o un icono de parada rojo junto a cualquier servicio, puede ver el problema de estado y obtener más detalles.

También puede consultar la cuenta oficial de Twitter de Xbox, ya que la empresa suele publicar actualizaciones relacionadas con problemas actuales y tiempos de resolución estimados.

Realizar un reinicio completo

Si no hay ningún problema con Xbox Live, el siguiente paso debería ser reinicia tu consola. Es la forma más fácil de eliminar posibles errores de datos en el caché y resolver muchos problemas diferentes que surgen.

  1. Presione el botón en la parte frontal de la consola y manténgalo presionado durante diez segundos. Suéltelo una vez que la consola se apague.
  2. Retire el cable de alimentación de la parte posterior de la consola.
  3. Después de 30 segundos, vuelve a conectar el cable de alimentación y vuelve a encender la consola.

Este método funciona tanto para Xbox One como para Xbox Series S/X. Después de reiniciar la consola, intente iniciar el juego una vez más.

Cerrar sesión y volver a entrar

Si un reinicio completo no resuelve el problema, entonces el problema puede estar dentro de la validación de su credencial. La forma más fácil de solucionar esto es cerrar sesión en Xbox Live y volver a iniciar sesión.

  1. Si estás jugando un juego, presiona el botón central en tu controlador. En el menú, seleccione Casa.
  1. Desplázate hasta tu foto de perfil.
  1. Seleccione Desconectar.

Después de cerrar sesión, reinicie su consola. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta (si no está configurado para iniciar sesión automáticamente) y compruebe si todavía recibe el error.

Pruebe su conexión de red

A veces, este error ocurre porque su Xbox no tiene un conexión estable a Internet o «piensa» que está en línea, cuando en realidad no es así. La raíz de este problema puede ser muchas cosas, pero el primer paso es diagnosticarlo.

  1. Abierto Ajustes.
  1. Seleccione Configuración de red.
  1. Seleccione Probar conexión de red.

La siguiente pantalla dirá: “Todo está bien. Tu consola está conectada a Internet”, o te dirá que tu Xbox no está en línea. Si su Xbox no está en línea, asegúrese de que el cable Ethernet esté correctamente conectado (si usa una conexión por cable) o use el menú Configuración para configurar y conectarse a su red Wi-Fi.

  1. Abierto Ajustes.
  1. Seleccione Configuración de red.
  1. Seleccione Configurar red inalámbrica.
  1. Seleccione la red Wi-Fi que desea usar e ingrese la contraseña.

Su Xbox intentará conectarse a la red que seleccionó. Después de que finalice la conexión, verifique si todavía recibe el código de error.

Actualice su consola

Si su consola no ejecuta la versión más reciente de su sistema operativo, es posible que encuentre este error. Si bien casi todas las consolas Xbox se actualizarán automáticamente, puede obligarla a buscar una actualización.

  1. Abierto Ajustes.
  1. Seleccione Sistema.
  1. Seleccione Actualizaciones.

Si hay una actualización disponible, puede seleccionarla en el menú. De lo contrario, dirá No hay actualización de consola disponible. Alternativamente, puede verificar cuándo se actualizó la consola por última vez y habilitar las actualizaciones automáticas desde este menú.

Borrar dirección MAC alternativa

A veces, el problema radica en la conexión de red de su Xbox al servidor. Borrar la dirección MAC alternativa puede ayudar.

  1. Abierto Ajustes.
  1. Seleccione Configuración de red.
  1. Seleccione Ajustes avanzados.
  1. Seleccione Dirección MAC alternativa.
  1. Seleccione Claro.

Después de borrar la dirección MAC alternativa, reinicie su Xbox y vuelva a probar para ver si el problema se ha corregido.

El código de error de Xbox 0x97e107df es un problema común, pero no debes dejar que tu experiencia de juego se vea afectada. Pruebe estos pasos para corregir el problema y volver a fragmentar a los oponentes en aureola sin perder el ritmo.

Deja un comentario