Apple hoy Anunciado que reanudará su proceso de evaluación de la calidad de Siri en el otoño con varios cambios centrados en la privacidad.

Hola Siri


En el futuro, Apple solo recopilará muestras de audio de los usuarios que opten por participar en el programa de calificación, y aquellos que participen podrán optar por no participar en cualquier momento. Y cuando un cliente opta por participar, solo los empleados de Apple podrán escuchar las muestras de audio, y las grabaciones ya no se conservarán.

Apple dice que funcionará para eliminar cualquier grabación que se determine que es el resultado de que Siri se haya activado inadvertidamente.

Estos cambios vienen después El guardián informó que los contratistas de Apple escuchaban «regularmente» información confidencial mientras calificaban muestras de audio de Siri anónimas. Tras el informe, Apple suspendió el programa de calificación y comenzó a realizar una revisión de su proceso, y ahora se ha disculpado por el asunto.

Como resultado de nuestra revisión, nos damos cuenta de que no hemos estado cumpliendo plenamente con nuestros altos ideales, y por eso nos disculpamos. Como anunciamos anteriormente, detuvimos el programa de calificación de Siri. Planeamos reanudar más adelante este otoño cuando se publiquen las actualizaciones de software para nuestros usuarios, pero solo después de realizar los siguientes cambios:

• Primero, de forma predeterminada, ya no conservaremos las grabaciones de audio de las interacciones de Siri. Continuaremos usando transcripciones generadas por computadora para ayudar a Siri a mejorar.

• En segundo lugar, los usuarios podrán optar por ayudar a Siri a mejorar aprendiendo de las muestras de audio de sus solicitudes. Esperamos que muchas personas elijan ayudar a Siri a mejorar, sabiendo que Apple respeta sus datos y cuenta con estrictos controles de privacidad. Aquellos que decidan participar podrán optar por no participar en cualquier momento.

• En tercer lugar, cuando los clientes optan por participar, solo los empleados de Apple podrán escuchar muestras de audio de las interacciones de Siri. Nuestro equipo trabajará para eliminar cualquier grabación que se determine que es un desencadenante inadvertido de Siri.

Apple se compromete a poner al cliente en el centro de todo lo que hacemos, lo que incluye proteger su privacidad. Creamos Siri para ayudarlos a hacer las cosas, más rápido y más fácilmente, sin comprometer su derecho a la privacidad. Estamos agradecidos con nuestros usuarios por su pasión por Siri y por impulsarnos a mejorar constantemente.

Antes de suspender el programa de calificación, Apple dice que revisó menos del 0.2 por ciento de las interacciones de Siri y sus transcripciones generadas por computadora para medir qué tan bien estaba respondiendo Siri y mejorar su confiabilidad, incluso si el usuario tenía la intención de invocar a Siri o si Siri respondió con precisión. .

En su comunicado de prensa, Apple enfatiza su compromiso de proteger la privacidad del usuario y describe cómo Siri se adhiere a eso. La empresa no utiliza los datos de Siri para crear un perfil de marketing de ningún usuario, por ejemplo, y también utiliza un identificador aleatorio para realizar un seguimiento de los datos mientras se procesan.

Apple tiene compartió un nuevo documento de soporte con más detalles sobre la privacidad y la calificación de Siri.

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